Diagnostica dei processi non riusciti
Di seguito sono riportate linee guida e funzioni utili per diagnosticare i problemi dei processi non riusciti.
Tipi di processo
In Alteryx One Platform è possibile eseguire i tipi di processo seguenti:
Processi di conversione: alcune origini dati, come i file binari o in formato JSON, devono essere convertite in un formato facilmente leggibile da Alteryx One. Durante l'inserimento dei dati, l'origine dati viene convertita in un formato di file supportato in modo nativo e memorizzata in un dispositivo di archiviazione di back-end.
Processi di trasformazione: i processi di questo tipo sottopongono i set di dati di origine alle trasformazioni necessarie per generare risultati nel formato specificato. Il processo di trasformazione viene eseguito in base alle impostazioni configurate per il formato di output selezionato.
Processo di profilazione: i processi di questo tipo creano un profilo grafico dei risultati generati. Durante la configurazione del processo, seleziona Risultati profilo per generare un processo di profilazione.
Processo di pubblicazione: questo processo pubblica i risulti generati in Alteryx One, in una posizione o in un archivio dati diverso.
Processo di inserimento: questo processo gestisce l'importazione dei dati da un'origine JDBC all'archivio dati predefinito, ai fini dell'esecuzione di un processo di trasformazione o campionamento.
Nota
Viene generato un ID processo per ogni campione raccolto. Gli ID dei processi di esempio, che possono essere visualizzati nel pannello Campioni, consentono di identificare i processi di esempio nella pagina Processi di esempio.
Identificazione degli errori di processo
Quando non è possibile eseguire un processo, nella pagina Cronologia processi viene visualizzato un messaggio di errore:
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Figura: Processo di pubblicazione non completato.
Nell'esempio precedente, i processi di trasformazione e profilazione sono stati completati, ma il processo di pubblicazione non è riuscito. In questo caso i risultati esistono e, una volta diagnosticato il problema, possono essere pubblicati separatamente.
Percorsi di file non validi
Se il processo da eseguire richiede file di input o di output, potresti ricevere errori di percorso non valido. A seconda dell'archivio dati di back-end, tali errori possono verificarsi perché:
Il percorso del file non è valido per l'utente corrente, ad esempio perché era stato creato da un altro utente che aveva accesso a tale posizione.
Il percorso contiene caratteri non validi. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Formati di file supportati.
La risorsa è stata eliminata.
Processi sospesi
A volte capita che un processo venga sospeso a tempo indeterminato. Questi problemi sono solitamente dovuti a errore del servizio di rilevamento dei processi. In questo caso, devi inviare nuovamente il processo.
Tentativi con altre opzioni di processo
Puoi provare a eseguire nuovamente il processo utilizzando opzioni diverse.
Cerca di ridurre il volume dei dati. Alcuni processi non riescono perché i volumi di dati sono troppo elevati. Per i processi che utilizzano set di dati molto grandi, puoi riesaminare i dati per rimuovere le righe e le colonne non necessarie. Usa la trasformazione Deduplica per rimuovere le righe duplicate.
Raccogli un nuovo campione. Alcuni processi eseguiti su vasta scala non riescono perché il campione visualizzato nella pagina Trasformatore non includeva i dati problematici. Se hai modificato il numero di righe o colonne nel set di dati, puoi generare un nuovo campione per cercare di identificare tali dati. Se anche la raccolta del nuovo campione ha esito negativo, significa che il problema è più ampio.
Cambia l'ambiente di esecuzione. Se il processo non riesce in Trifacta Photon, prova a eseguirlo in un altro ambiente.
Suggerimento
L'ambiente di esecuzione Trifacta Photon non è adatto ai processi che utilizzano set di dati di grandi dimensioni. Per tali processi, utilizza l'ambiente di esecuzione predefinito.
Download del report errori
Se un processo non riesce puoi scaricare un report dettagliato degli errori, che può essere molto utile per diagnosticare e risolvere i problemi.
Suggerimento
Se hai deciso di inviare una richiesta a Alteryx Support, assicurati di includere anche il report errori e di fornire le informazioni riportate nella finestra di dialogo ? > Dettagli sessione.
Accedi a Alteryx One come Amministratore o con l'account dell'utente che ha creato il processo.
Seleziona il collegamento Processi nella barra di navigazione a sinistra.
Nella pagina Cronologia processi, seleziona l'ID del processo non riuscito.
Nella scheda Dettagli, esamina le voci Passaggi non riusciti.
Seleziona Scarica report errori per scaricare il report errori, quindi esaminalo e inoltralo come necessario.
Per ogni membro del gruppo di processi non riuscito, il report errori contiene:
Elemento | Descrizione |
|---|---|
jobGroupId | ID processo interno dello spazio di lavoro in cui si è verificato l'errore. Tale valore corrisponde all'ID processo visualizzato in Alteryx One. |
workspaceId | Identificatore dello spazio di lavoro in cui si è verificato l'errore Suggerimento Combinando gli ID degli spazi di lavoro con quelli degli utenti, si ottiene l'ID univoco dell'account a cui si riferisce l'errore. |
jobId | ID del processo specifico nel gruppo di processi. Tali processi possono comprendere operazioni di campionamento, profilazione, trasformazione, scrittura dei risultati, inserimento di dati e molto altro ancora. Suggerimento Gli ID dei singoli processi possono essere utili per identificare le aree problematiche specifiche. |
personId | ID interno dell'utente nello spazio di lavoro |
status | Stato del processo, ad esempio "Non riuscito", "Completato" o "In sospeso". |
errorMessageId | ID del messaggio di errore visualizzato nell'interfaccia utente. |
errorTimestamp | Data e ora dell'errore di processo. Viene incluso solo se si è verificato un errore per il processo. |
uiErrorMessage | Messaggio di errore visualizzato nell'interfaccia utente del processo. Viene incluso solo se si è verificato un errore per il processo. |
Contatta l'assistenza
Se non riesci a diagnosticare l'errore del processo, contatta l'Assistenza.
Segnalazione di un problema
Se ritieni che l'errore del processo sia dovuto a un problema con Alteryx One, apri il menu Guida (?).) e seleziona Dettagli sessione. Copia negli Appunti le informazioni relative alla sessione (Copia tutte le Informazioni) e incollale in un'e-mail da inviare a Alteryx Support.