Según las noticias de Microsoft de enero de 2020 relacionadas con poner fin al soporte técnico para su sistema operativo Windows 7 y Windows Server 2008, así como 2008 R2, Alteryx actualizará nuestros términos de soporte técnico para reflejar este cambio. Esta es la primera notificación que anuncia el cambio pendiente, por lo que te pedimos que leas atentamente para prepararte y preparar a tu organización para lo que está por venir.
Microsoft está pidiendo a los clientes que actualicen a plataformas más modernas como su sistema operativo Windows 10 y los servicios de nube Azure, donde los usuarios recibirán las últimas actualizaciones de seguridad que mantendrán sus datos seguros. Aunque Alteryx seguirá trabajando con Windows 7 y Windows Server 2008, las organizaciones que continúen utilizando la plataforma con estos sistemas operativos serán cada vez más vulnerables a los riesgos y ataques de seguridad.
Como plataforma en la que tú confías para administrar y procesar tus datos de manera segura para ofrecer insights y ayudar a tomar decisiones, una de nuestras principales preocupaciones es asegurarnos de hacer todo lo posible para mantener esta confianza. Desde que Microsoft dejó de brindar soporte técnico a sus plataformas ahora heredadas, corremos más riesgo de que un defecto atribuido a Windows 7 o Windows Server 2008 pueda afectar de forma negativa a la estabilidad y el rendimiento de Alteryx.
Si bien los defectos atribuidos específicamente a Windows 7 y Windows Server 2008 no son generalizados, sí ocurren con frecuencia. Con la decisión de Microsoft de no abordar más estos defectos, corremos un mayor riesgo de experimentar efectos negativos que pueden disminuir el rendimiento o poner tus datos en riesgo de nuevas vulnerabilidades y amenazas de seguridad.
Para que Alteryx continúe cumpliendo con las demandas de seguridad, capacidad de respuesta, estabilidad y rendimiento de nuestros clientes, nos estamos alineando con nuestro socio tecnológico para asegurarnos de que tengas la mejor experiencia posible.
Aunque Windows 7 y Windows Server 2008 salieron al mercado hace más de 10 años, sabemos que siguen siendo sistemas operativos confiados y fiables para las organizaciones de todo el mundo. Si tú utilizas o tu organización utiliza Windows 7 o Windows Server 2008, debes saber que aún podrán utilizar Alteryx; sin embargo, el soporte técnico para esta plataforma terminará a principios de 2021. También es muy recomendable que planifiques hacer el traspaso a una plataforma moderna lo antes posible.
Alteryx continuará brindando soporte técnico para Windows 7 y Windows Server 2008 hasta finales de 2020, incluso la evaluación de los defectos de los productos que se atribuyen directamente a estos sistemas operativos. El soporte técnico terminará oficialmente a principios de 2021. Es menos probable que se aborden los problemas identificados hacia el final de este período, dado que el tiempo para implementar una corrección se extenderá más allá de la ventana de soporte técnico. De aquí a entonces, pedimos que los clientes utilicen este tiempo para actualizarse a un sistema operativo más moderno o desarrollar un plan personal de mitigación si ese plazo no funciona.
Importante
Los problemas o defectos informados por los clientes que utilizan uno de estos sistemas operativos en el 1/1/2021 o después de dicha fecha tendrán que informarse en una plataforma de soporte técnico para que Alteryx pueda considerarlos y brindar una resolución. Es muy recomendable que planifiques migrar a una plataforma moderna para reducir este riesgo, de modo que podamos seguir respaldando tu proceso analítico.
Si bien tu empresa puede optar por adquirir un plan de actualización de seguridad extendida de Microsoft , este no cubrirá los problemas recién detectados con Alteryx que se ejecutan en los sistemas operativos Windows 7 y Windows Server 2008.
Comienza el período de gracia de nueve meses mientras Alteryx se prepara para finalizar el soporte técnico de Windows 7 y Windows Server 2008 y 2008 R2.
El soporte técnico de Alteryx responderá a las preguntas y brindará orientación sobre la finalización del soporte técnico de Windows 7. Según la gravedad y el nivel de esfuerzo, los equipos de desarrollo de productos de Alteryx podrán continuar abordando los defectos del producto atribuidos a Windows 7 durante este período.
Este es el último día de funcionamiento del soporte técnico para Windows 7 y Windows Server 2008 y 2008 R2. Después de esta fecha, tendrás que replicar un problema en un sistema operativo compatible. Los esfuerzos de resolución de problemas por parte del equipo de Alteryx serán mínimos cuando estés ejecutando un sistema operativo no admitido.