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Política de soporte para versiones

Revisa la información en esta página para conocer las políticas de soporte local de Alteryx, así como las versiones compatibles en la actualidad y sus fechas de fin de soporte.

Versiones con soporte a largo plazo

Versiones con soporte a largo plazo (LTS): Alteryx proporciona soporte técnico para cada versión principal de los productos Alteryx de escritorio y local (versiones combinadas de Designer y Server) durante un período de 24 meses a partir de la fecha de lanzamiento. El fin de soporte para todos los lanzamientos estables/secundarios coincide con la fecha de fin de soporte del lanzamiento principal.

Alteryx no ofrece soporte para las versiones en fase de fin de soporte (EOS). La única excepción es ayuda para actualizar la versión EOS a una versión con soporte.

Versiones únicamente de Designer

Versiones únicamente de Designer: Alteryx proporciona soporte técnico* de productos para cada versión principal únicamente de Designer hasta 60 días después de que la próxima versión de Designer o de LTS esté disponible.

* El soporte técnico incluye solución de problemas, soluciones alternativas conocidas, admisión e investigación de defectos, orientación de actualización y ayuda para identificar si un problema se corrigió en un lanzamiento más reciente.

Ejemplo de soporte de 60 días (las fechas son solo para fines de ejemplo):

  • Alteryx Designer 2026.2 está disponible el 1 de agosto.

  • El próximo lanzamiento de Designer o LTS, 2026.3, estará disponible el 1 de septiembre.

  • El soporte para Alteryx Designer 2026.2 continúa durante 60 días más, hasta el 31 de octubre.

Importante

Para recibir correcciones y mejoras, los clientes deben quedarse con el último lanzamiento de Designer.

Ten en cuenta que los problemas críticos pueden requerir una revisión, un parche, una versión anterior, una solución alternativa u otra respuesta de emergencia, en función de la gravedad y el tipo de lanzamiento.

Recursos adicionales

Para obtener información adicional, consulta estos recursos:

Alteryx Designer, Intelligence Suite y Alteryx Server

Hay un instalador separado para Alteryx Intelligence Suite. Tu versión principal de Intelligence Suite debe coincidir con la versión principal de Designer. La fecha del fin de soporte para Intelligence Suite es la misma que la fecha para la versión principal correspondiente de Designer. Intelligence Suite no es compatible con FIPS.

  • Versiones con soporte a largo plazo (LTS): Alteryx proporciona soporte técnico para cada versión principal de los productos Alteryx de escritorio y local (versiones combinadas de Designer y Server) durante un período de 24 meses a partir de la fecha de lanzamiento. El fin de soporte para todos los lanzamientos estables/secundarios coincide con la fecha de fin de soporte del lanzamiento principal.

    Alteryx no ofrece soporte para las versiones en fase de fin de soporte (EOS). La única excepción es ayuda para actualizar la versión EOS a una versión con soporte.

  • Versiones únicamente de Designer: Alteryx proporciona soporte técnico* de productos para cada versión principal únicamente de Designer hasta 60 días después de que la próxima versión de Designer o de LTS esté disponible.

    El soporte técnico incluye solución de problemas, soluciones alternativas conocidas, admisión e investigación de defectos, orientación de actualización y ayuda para identificar si un problema se corrigió en un lanzamiento más reciente.

Versión de lanzamiento

Fecha de lanzamiento

Fin del soporte

2026.3.1.56 (Designer, Server)

14 de octubre de 2026

14 de octubre de 2028

2026.2.0.8 (solo Designer)

6 de agosto de 2026

13 de diciembre de 2026 (más de 60 días después del lanzamiento de 2026.3).

2026.1.4.126 (parche 4)

30 de septiembre de 2026

7 de mayo de 2028

2026.1.3.99 (parche 3)

19 de agosto de 2026

7 de mayo de 2028

2026.1.2.89 (parche 2)

15 de julio de 2026

7 de mayo de 2028

2026.1.1.57 (parche 1)

10 de junio de 2026

7 de mayo de 2028

2026.1.0.29

7 de mayo de 2026

7 de mayo de 2028

2025.2.1.213 (parche 6)

23 de septiembre de 2026

3 de diciembre de 2027

2025.2.1.181 (parche 5)

22 de julio de 2026

3 de diciembre de 2027

2025.2.1.145 (parche 4)

20 de mayo de 2026

3 de diciembre de 2027

2025.2.1.117 (parche 3)

25 de marzo de 2026

3 de diciembre de 2027

2025.2.1.85 (parche 2)

19 de febrero de 2026

3 de diciembre de 2027

2025.2.1.75 (parche 1)

22 de enero de 2026

3 de diciembre de 2027

2025.2.1.24

3 de diciembre de 2025

3 de diciembre de 2027

2025.2.0.21355 (Intelligence Suite parche 1)

22 de enero de 2026

3 de diciembre de 2027

2025.2.0.21143 (Intelligence Suite)

3 de diciembre de 2025

3 de diciembre de 2027

2025.1.2.340 (Parche 9)

21 de octubre de 2026

13 de mayo de 2027

2025.1.2.312 (parche 8)

26 de agosto de 2026

13 de mayo de 2027

2025.1.2.297 (parche 7)

8 de julio de 2026

13 de mayo de 2027

2025.1.2.271 (parche 6)

6 de mayo de 2026

13 de mayo de 2027

2025.1.2.239 (parche 5)

26 de febrero de 2026

13 de mayo de 2027

2025.1.2.216 (parche 4)

29 de enero de 2026

13 de mayo de 2027

2025.1.2.165 (parche 3)

18 de noviembre de 2025

13 de mayo de 2027

2025.1.2.142 (parche 2)

25 de septiembre de 2025

13 de mayo de 2027

2025.1.2.120 (Parche 1): debido al lanzamiento estable (2025.1.2.79), se restableció la numeración de versiones del parche y se reiniciará con el parche 1.

14 de agosto de 2025

13 de mayo de 2027

2025.1.2.79 (estable)

2 de julio de 2025

13 de mayo de 2027

2025.1.1.31 (parche 1)

16 de junio de 2025

13 de mayo de 2027

2025.1.1.27

13 de mayo de 2025

13 de mayo de 2027

2025.1.2.21022 (Intelligence Suite parche 2)

25 de septiembre de 2025

13 de mayo de 2027

2025.1.2.20827 (Intelligence Suite parche 1)

14 de agosto de 2025

13 de mayo de 2027

2025.1.2.20342 (Intelligence Suite estable)

2 de julio de 2025

13 de mayo de 2027

2025.1.0.20240 (Intelligence Suite)

13 de mayo de 2025

13 de mayo de 2027

2024.2.1.311 (parche 13)

9 de septiembre de 2026

30 de octubre de 2026

2024.2.1.302 (parche 12)

8 de julio de 2026

30 de octubre de 2026

2024.2.1.288 (parche 11)

13 de mayo de 2026

30 de octubre de 2026

2024.2.1.252 (parche 10)

10 de febrero de 2026

30 de octubre de 2026

2024.2.1.206 (parche 9)

18 de noviembre de 2025

30 de octubre de 2026

2024.2.1.193 (parche 8)

2 de octubre de 2025

30 de octubre de 2026

2024.2.1.162 (parche 7)

31 de julio de 2025

30 de octubre de 2026

2024.2.1.125 (parche 6)

16 de junio de 2025

30 de octubre de 2026

2024.2.1.122 (parche 5)

2 de junio de 2025

30 de octubre de 2026

2024.2.1.94 (parche 3)

20 de marzo de 2025

30 de octubre de 2026

2024.2.1.73 (parche 2)

28 de enero de 2025

30 de octubre de 2026

2024.2.1.41 (parche 1)

5 de diciembre de 2024

30 de octubre de 2026

2024.2.1.14

30 de octubre de 2024

30 de octubre de 2026

2024.2.0.20689 (Intelligence Suite parche 10)

31 de julio de 2025

30 de octubre de 2026

2024.2.0.19172 (Intelligence Suite)

30 de octubre de 2024

30 de octubre de 2026

2024.1.1.354 (parche 14)

30 de abril de 2026

1 de mayo de 2026

2024.1.1.337 (parche 13)

12 de febrero de 2026

1 de mayo de 2026

2024.1.1.301 (parche 12)

18 de noviembre de 2025

1 de mayo de 2026

2024.1.1.282 (parche 11)

11 de septiembre de 2025

1 de mayo de 2026

2024.1.1.254 (parche 10)

17 de julio de 2025

1 de mayo de 2026

2024.1.1.236 (parche 9)

16 de junio de 2025

1 de mayo de 2026

2024.1.1.233 (parche 8)

22 de mayo de 2025

1 de mayo de 2026

2024.1.1.209 (parche 7)

6 de marzo de 2025

1 de mayo de 2026

2024.1.1.178 (parche 6)

9 de enero de 2025

1 de mayo de 2026

2024.1.1.168 (parche 5)

21 de noviembre de 2024

1 de mayo de 2026

2024.1.1.136 (parche 4)

5 de septiembre de 2024

1 de mayo de 2026

2024.1.1.93 (parche 3)

25 de julio de 2024

1 de mayo de 2026

2024.1.1.71 (parche 2)

27 de junio de 2024

1 de mayo de 2026

2024.1.1.49 (parche 1)

23 de mayo de 2024

1 de mayo de 2026

2024.1.1.17

1 de mayo de 2024

1 de mayo de 2026

2024.1.0.20543 (Intelligence Suite parche 10)

17 de julio de 2025

1 de mayo de 2026

2024.1.0.18459 (Intelligence Suite)

1 de mayo de 2024

1 de mayo de 2026

Política de soporte de la aplicación Alteryx One

Marco de soporte

  • Solo se considera que la versión publicada más reciente de la aplicación Alteryx One cuenta con soporte activo.

  • 60 días después de un nuevo lanzamiento: Las versiones anteriores se designan como “No compatibles.” Los usuarios reciben mensajes persistentes en la aplicación, pero la funcionalidad continúa.

  • 120 días después de un nuevo lanzamiento: Las versiones anteriores tienen restricciones funcionales y los usuarios deben actualizar para continuar con el funcionamiento normal.

    Nota

    La versión desactualizada tiene restricciones funcionales. Los usuarios no pueden realizar ninguna acción ni acceder a ningún producto, incluido Designer después de iniciar sesión.

  • No se ofrecerá ningún proceso de excepción o extensión después del plazo de 120 días.

Actualizaciones de seguridad

En caso de vulnerabilidades críticas, te notificaremos de inmediato y te instaremos a actualizar la aplicación. Una vez que la solución esté disponible y se haya enviado el aviso, si se opta por no realizar la actualización, el riesgo y la responsabilidad asociados los asumirá el cliente.

Alteryx One La aplicación admite mecanismos de implementación empresarial (instalación silenciosa, implementación administrada y actualización automática), lo que garantiza que los clientes tengan la capacidad técnica para cumplir dentro de este plazo.

Alteryx Connect

Versión de lanzamiento

Fecha de lanzamiento

Fin del soporte

2026.3.1.4 (Connect)

2026.3.1.4 (cargadores)

14 de octubre de 2026

14 de octubre de 2028

2026.1.1.1 (Connect)

2026.1.1.1 (cargadores)

7 de mayo de 2026

7 de mayo de 2028

2025.2.3.6 (Connect)

2025.2.3.6 (cargadores)

23 de septiembre de 2026

3 de diciembre de 2027

2025.2.2.4 (Connect)

2025.2.2.4 (cargadores)

22 de julio de 2026

3 de diciembre de 2027

2025.2.1.2 (Connect)

2025.2.1.2 (cargadores)

20 de mayo de 2026

3 de diciembre de 2027

2025.2.1.2 (Connect)

2025.2.1.2 (cargadores)

25 de marzo de 2026

3 de diciembre de 2027

2025.2.1.2 (Connect)

2025.2.1.2 (cargadores)

19 de febrero de 2026

3 de diciembre de 2027

2025.2.1.2 (Connect)

2025.2.1.2 (cargadores)

22 de enero de 2026

3 de diciembre de 2027

2025.2.1.2 (Connect)

2025.2.1.2 (cargadores)

3 de diciembre de 2025

3 de diciembre de 2027

2025.1.2.4 (Connect)

2025.1.2.4 (cargadores)

18 de noviembre de 2025

13 de mayo de 2027

2025.1.2.4 (Connect)

2025.1.2.4 (cargadores)

25 de septiembre de 2025

13 de mayo de 2027

2025.12.1.1 (Connect)

2025.12.1.1 (cargadores)

14 de agosto de 2025

13 de mayo de 2027

2025.12.1.1 (Connect)

2025.12.1.1 (cargadores)

2 de julio de 2025

13 de mayo de 2027

2025.1-release-25-1-1-1 (Alteryx Connect)

2025.1.1.1 (cargadores)

13 de mayo de 2025

13 de mayo de 2027

2024.23.1.2 (Connect)

2024.23.1.2 (cargadores)

2 de junio de 2025

30 de octubre de 2026

2024.2.1.6 (Connect)

2024.2.1.6 (cargadores)

26 de marzo de 2025

30 de octubre de 2026

2024.2-release-24-2-1-2 (Connect)

2024.2.1.2 (cargadores)

30 de octubre de 2024

30 de octubre de 2026

2024.13-release-24-1-3-a9a928b0 (Connect)

2024.13.1.2 (cargadores)

22 de mayo de 2025

1 de mayo de 2026

2024.12-release-24-1-2-88a29159 (Connect)

2024.12.1.26 (cargadores)

26 de marzo de 2025

1 de mayo de 2026

2024.1-release-24-1-1-4a31e0a0 (Connect)

2024.1.1.18 (cargadores)

1 de mayo de 2024

1 de mayo de 2026

Política de compatibilidad de productos de Alteryx

Alteryx se compromete a garantizar que los flujos de trabajo creados en las versiones heredadas de Alteryx Designer sigan funcionando como se espera con las versiones más recientes de Alteryx Designer. Alteryx identificará cualquier problema conocido de compatibilidad con el flujo de trabajo.

Un usuario puede convertir flujos de trabajo creados en una versión más reciente de Alteryx Designer para su uso en una versión anterior de Alteryx Designer. En este caso de “degradación”, un cuadro de diálogo solicita al usuario que confirme o cancele el proceso de conversión. La compatibilidad de las conversiones realizadas de esta manera no está completamente probada.

Para los usuarios de Alteryx Designer que también utilizan Alteryx Server, Alteryx también se compromete a garantizar que, en un caso de actualización, las versiones heredadas de Alteryx Designer puedan conectarse correctamente a la versión más reciente de Alteryx Server y utilizarla. Por lo tanto, siempre se recomienda primero actualizar Alteryx Server y, posteriormente, las instalaciones de Alteryx Designer. Alteryx identificará cualquier problema de compatibilidad con actualizaciones conocido para las versiones admitidas y los compartirá en la sección Consideraciones sobre la actualización de las Notas de lanzamiento.

Si experimentas algún problema con una actualización, Alteryx Support.

Lanzamiento 25.2: Actualizaciones de compatibilidad entre Designer y Server

Para modernizar la experiencia de actualización y reducir la sobrecarga de TI, Alteryx desacopló las actualizaciones de Designer y Server. Este cambio te permite actualizar Designer independientemente de Server, de forma que los usuarios puedan acceder de inmediato a las características más recientes de Designer sin esperar la aprobación de Server o las actualizaciones del entorno. Esta mejora permite agilizar la adopción, acelerar el acceso a nuevas funcionalidades y reducir los retrasos, especialmente para organizaciones con ciclos largos de actualización de Server.

Con esta mejora, los activos creados en las versiones más recientes de Designer ya no tienen impedimentos para su publicación en entornos de Server más antiguos. En lugar de un error de bloqueo, los usuarios ahora verán una advertencia y pueden elegir si desean continuar, lo cual brinda más flexibilidad a los equipos y reduce las interrupciones en el flujo de trabajo.

Para obtener información importante y actualizaciones continuas, ve a Compatibilidad de versiones entre Designer y Server.

Política de compatibilidad de herramientas predictivas de Alteryx Designer

Los usuarios de Alteryx Designer pueden instalar herramientas predictivas para usar con código abierto R o Microsoft R. Esta tabla detalla las versiones compatibles con cada versión de Alteryx Designer.

Versión de Alteryx Designer

Versión R estándar

RRE - Revolution R Enterprise*

Microsoft R Client (MRC)

Microsoft R Server

Microsoft Machine Learning Server (MMLS)

2026.3

4.4.0

No compatible, discontinuado por el proveedor.

No compatible

No compatible, discontinuado por el proveedor.

No compatible

2026.2

4.4.0

No compatible, discontinuado por el proveedor.

No compatible

No compatible, discontinuado por el proveedor.

No compatible

2026.1

4.4.0

No compatible, discontinuado por el proveedor.

No compatible

No compatible, discontinuado por el proveedor.

No compatible

2025.2

4.4.0

No compatible, discontinuado por el proveedor.

No compatible

No compatible, discontinuado por el proveedor.

No compatible

2025.1

4.4.0

No compatible, discontinuado por el proveedor.

No compatible

No compatible, discontinuado por el proveedor.

No compatible

2024.2

4.4.0

No compatible, discontinuado por el proveedor.

No compatible

No compatible, discontinuado por el proveedor.

No compatible

2024.1

4.2.3

No compatible, discontinuado por el proveedor.

No disponible

No compatible, discontinuado por el proveedor.

No disponible

Requisitos de hardware y sistema operativo del producto

Producto

Chip/CPU

Tamaño de disco

Máquina

SO

Procesador

RAM

Designer

Cuatro núcleos como mínimo

Ten en cuenta que los chips ARM no son compatibles actualmente.

500 GB-1 TB

Mínimo: 64 bits

Alto rendimiento: 64 bits

(No se admite 32 bits)

Mínimo: Microsoft Windows 11 o posterior (64 bits)

Windows 11 es compatible con las versiones 23.1 y posteriores.

2,5 GHz o más rápido

Mínimo: 8 GB

Alto rendimiento: 16 GB

Connect

Quad core (chip único)

100 GB

Recomendado: 64 bits

(No se admite 32 bits)

Microsoft Windows Server 2008 R2 o posterior

2,5 GHz o más rápido

12 GB

Server

Mínimo: cuatro núcleos físicos por nodo

Recomendado para entornos de varios nodos: ocho núcleos físicos o más (16 núcleos lógicos o más) por nodo

Mínimo: 500 GB

Recomendado para entornos de varios nodos: una o más SSD de 1 TB

Recomendado: 64 bits

(No se admite 32 bits)

Microsoft Windows Server 2016 de 64 bits o superior

2,5 GHz o más rápido

Mínimo: 32 GB

Recomendado para entornos de varios nodos: 64 GB para ocho núcleos físicos. Un mínimo de 8 GB por núcleo físico cuando el componente Trabajador está habilitado.

Fin del soporte para Windows 10

Alteryx ya no es compatible con Windows 10, ya que llegó al final del soporte de Microsoft. Ve a Ayuda de Microsoft para obtener más información.

Te recomendamos que realices la actualización a un sistema operativo totalmente compatible.

Navegadores compatibles

Todos los productos Alteryx son compatibles con estas versiones del navegador.

Nota

Los proveedores pueden actualizar los exploradores web, lo que provoca problemas de compatibilidad con la versión de navegador utilizada por Alteryx en las pruebas de desarrollo y versiones previas. Alteryx toma medidas razonables para mitigar este riesgo, pero también te pedimos que tengas en cuenta las versiones del navegador que se utilizan en tu organización y administres tu implementación de Alteryx en consecuencia.

Navegador

Versión

Chrome (Windows)

Más reciente

Safari (MacOS)

11+

Firefox Standard Release

Más reciente (60+ para Firefox ESR)

Edge

Más reciente

Compatibilidad con el entorno virtual de Alteryx

  • Nutanix, Azure, AWS, VMware, GCP

  • Todos los productos de Alteryx se ejecutan en entornos virtualizados modernos y correctamente configurados. La compatibilidad también depende del uso de un sistema operativo Windows compatible y configurado correctamente que cumpla o supere los entornos de hardware mínimos de SO.

  • Ten en cuenta que los chips ARM no son compatibles actualmente.

Política de soporte de Alteryx Server a MongoDB

Los usuarios de Alteryx Server tienen 2 opciones para gestionar metadatos de usuario e instancia.

  • Utilizar la versión de MongoDB integrada en la instalación de Server.

  • Utilizar una instancia de MongoDB administrado por el usuario.

Alteryx no proporciona soporte para la instancia administrada por el usuario. Sin embargo, nos aseguramos de que los usuarios puedan conectarse sin problemas a su propia instancia de MongoDB para administrar sus usuarios de Server y metadatos.

Versión de lanzamiento

Fecha de lanzamiento

Fin del soporte

Versión integrada de MongoDB

Versiones de MongoDB compatibles para instancias administradas por el usuario

2026.3.1.56

14 de octubre de 2026

14 de octubre de 2028

8.0

4.2, 4.4, 5.0, 6.0, 7.0 y 8.0 (para todas las versiones)

2026.1.0.29

7 de mayo de 2026

7 de mayo de 2028

8.0

4.2, 4.4, 5.0, 6.0, 7.0 y 8.0 (para todas las versiones)

2025.2.1.24

3 de diciembre de 2025

3 de diciembre de 2027

8.0

4.2, 4.4, 5.0, 6.0, 7.0 y 8.0 (para todas las versiones)

2025.1.1.27

13 de mayo de 2025

13 de mayo de 2027

7.0

4.2, 4.4, 5.0, 6.0 y 7.0 (para todas las versiones)

2024.2.1.14

30 de octubre de 2024

30 de octubre de 2026

7.0

4.2, 4.4, 5.0, 6.0 y 7.0 (para todas las versiones)

2024.1.1.17

1 de mayo de 2024

1 de mayo de 2026

6.0

4.2, 4.4, 5.0, 6.0 y 7.0 (para todas las versiones)

Política de soporte de la base de datos de SQL de Alteryx Server

Los usuarios de Alteryx Server tienen una opción para gestionar metadatos de usuario e instancia.

  • Utiliza una instancia de la base de datos de SQL administrada por el usuario.

Alteryx no proporciona soporte para la instancia administrada por el usuario. Sin embargo, nos aseguramos de que los usuarios puedan conectarse correctamente a su propia instancia de la base de datos de SQL para administrar sus usuarios de Server y metadatos.

Versión de lanzamiento

Fecha de lanzamiento

Fin del soporte

Versiones de la base de datos de SQL compatibles para instancias administradas por el usuario

2026.3.1.56

14 de octubre de 2026

14 de octubre de 2028

MSSQL Server 2019 y 2022, Amazon RDS para SQL Server

2026.1.0.29

7 de mayo de 2026

7 de mayo de 2028

MSSQL Server 2019 y 2022, Amazon RDS para SQL Server

2025.2.1.24

3 de diciembre de 2025

3 de diciembre de 2027

MSSQL Server 2019 y 2022, Amazon RDS para SQL Server

2025.1.1.27

13 de mayo de 2025

13 de mayo de 2027

MSSQL Server 2019 y 2022, Amazon RDS para SQL Server

2024.2.1.14

30 de octubre de 2024

30 de octubre de 2026

MSSQL Server 2019 y 2022, Amazon RDS para SQL Server

2024.1.1.17

1 de mayo de 2024

1 de mayo de 2026

MSSQL Server 2019 y 2022