Au vu de l'annonce faite par Microsoft en janvier 2020 concernant l'arrêt de la prise en charge de ses systèmes d'exploitation Windows 7, Windows Server 2008 et Windows Server 2008 R2, Alteryx va mettre à jour ses conditions de prise en charge pour s'adapter à ce changement. Ceci est notre première annonce à ce sujet. Lisez donc attentivement ce qui suit pour vous préparer, vous et votre entreprise, aux changements à venir.
Microsoft invite ses clients à passer à des plateformes plus modernes, telles que Windows 10 et Azure Cloud Services, afin de bénéficier des dernières mises à jour de sécurité qui les protégeront, eux et leurs données. Alteryx fonctionnera toujours avec Windows 7 et Windows Server 2008, mais les entreprises qui continueront à utiliser la plateforme avec ces systèmes d'exploitation seront de plus en plus exposées aux risques de sécurité et aux attaques.
Vous faites confiance à notre plateforme pour gérer et traiter vos données en toute sécurité afin de fournir des insights et de faciliter la prise de décision. Nous devons donc faire tout notre possible pour être à la hauteur, Depuis que Microsoft a cessé de prendre en charge ses systèmes désormais obsolètes, nous courons le risque qu'un défaut attribué à Windows 7 ou Windows Server 2008 affecte la stabilité et les performances d'Alteryx.
Les défauts spécifiquement attribués à Windows 7 et Windows Server 2008 ne sont certes pas très fréquents, mais ils existent. La décision de Microsoft de ne plus les gérer nous expose davantage à un risque de dégradation des performances ou d'exposition de vos données à de nouvelles vulnérabilités et menaces de sécurité.
Pour continuer de répondre à vos attentes en matière de sécurité, de réactivité, de stabilité et de performances, nous nous alignons sur les décisions de notre partenaire technologique afin d'offrir la meilleure expérience possible.
Bien que Windows 7 et Windows Server 2008 ont été lancés il y a plus de 10 ans, ce sont toujours des systèmes d'exploitation fiables pour les entreprises du monde entier. Si vous avez Windows 7 ou Windows Server 2008, vous pourrez toujours utiliser Alteryx, mais la prise en charge prendra fin début 2021. Nous vous recommandons donc de passer dès que possible à un système plus récent.
Alteryx continuera à prendre en charge Windows 7 et Windows Server 2008, ce qui inclut l'évaluation des défauts de produits directement attribués à ces systèmes d'exploitation, jusqu'à la fin de l'année 2020. La prise en charge prendra officiellement fin début 2021. Les problèmes identifiés vers la fin de cette période sont moins susceptibles d'être résolus, car la mise en place d'un correctif s'étendra au-delà de la fenêtre de prise en charge. D'ici là, nous invitons nos clients à passer à un système d'exploitation plus récent ou à mettre en place leur propre plan d'atténuation des risques si ce calendrier ne leur convient pas.
Important
Les problèmes ou défauts signalés à compter du 1er janvier 2021 par les clients qui utilisent l'un de ces systèmes d'exploitation devront être reproduits sur une plateforme compatible pour qu'Alteryx puisse les prendre en compte et les résoudre. Encore une fois, nous vous conseillons fortement de passer à un système plus récent pour limiter ces risques. De cette façon, nous pourrons continuer de vous aider dans vos processus d'analyse et de prise de décision.
Votre entreprise peut choisir d'acheter un plan de mises à jour de sécurité étendues chez Microsoft , mais cela ne couvrira pas les nouveaux problèmes découverts avec Alteryx sur les systèmes d'exploitation Windows 7 et Windows Server 2008.
La période de grâce de neuf mois commence alors qu'Alteryx se prépare à mettre fin à la prise en charge de Windows 7, Windows Server 2008 et Windows Server 2008 R2.
L'assistance d'Alteryx répondra aux questions et fournira des conseils concernant la fin de la prise en charge de Windows 7. En fonction de la gravité et du travail nécessaire, les équipes de développement des produits Alteryx peuvent continuer à gérer les défauts attribués à Windows 7 pendant cette période.
C'est le dernier jour de la prise en charge de Windows 7, Windows Server 2008 et Windows Server 2008 R2. Après cette date, vous devrez être en mesure de reproduire un problème sur un système d'exploitation pris en charge. L'équipe d'assistance Alteryx ne consacrera qu'un minimum de temps à la résolution des problèmes si vous utilisez un système d'exploitation non pris en charge.