Considerando o anúncio da Microsoft de janeiro de 2020 sobre o fim do suporte para o sistema operacional Windows 7 e para o Windows Server 2008 e 2008 R2, a Alteryx vai atualizar seus termos de suporte para refletir essas alterações. Esta é a primeira notificação que divulga as mudanças. Leia com atenção para preparar você e sua organização para o que está por vir.
A Microsoft recomenda fortemente que os clientes façam a atualização para plataformas mais modernas, como os serviços de nuvem do Azure e o sistema operacional Windows 10, nos quais os usuários receberão as atualizações de segurança mais recentes para manter eles e seus dados seguros. Embora o Alteryx continue funcionando no Windows 7 e no Windows Server 2008, as organizações que continuarem usando a plataforma nesses sistemas operacionais estarão cada vez mais vulneráveis a ataques e riscos de segurança.
Por sermos uma plataforma em que você confia para gerenciar e processar seus dados com segurança e fornecer insights que ajudam a orientar decisões, uma de nossas principais preocupações é garantir que façamos todo o possível para manter essa confiança. Como a Microsoft encerrou o suporte para as suas plataformas herdadas, nós ficamos sujeitos a um risco maior de que um defeito atribuído ao Windows 7 ou ao Windows Server 2008 possa afetar negativamente a estabilidade e o desempenho do Alteryx.
Embora defeitos especificamente atribuídos ao Windows 7 e ao Windows Server 2008 não sejam comuns, eles ocorrem ativamente. Com a decisão da Microsoft de não tratar mais desses defeitos, nós corremos um risco maior de sofrer efeitos negativos que podem reduzir o desempenho ou colocar seus dados em risco de novas vulnerabilidades e ameaças à segurança.
Para que a Alteryx continue a atender às demandas de segurança, responsividade, estabilidade e desempenho de nossos clientes, estamos nos alinhando ao nosso parceiro de tecnologia para garantir que você tenha a melhor experiência possível.
Embora o Windows 7 e o Windows Server 2008 tenham sido lançados há mais de dez anos, nós entendemos que eles continuam sendo sistemas operacionais confiáveis e seguros para organizações em todo o mundo. Se você ou a sua organização utiliza o Windows 7 ou o Windows Server 2008, esteja ciente de que ainda poderá utilizar o Alteryx, mas o suporte para essa plataforma terminará no início de 2021. Recomendamos fortemente que você planeje a migração para uma plataforma moderna assim que possível.
A Alteryx continuará oferecendo suporte para o Windows 7 e o Windows Server 2008 até o final de 2020, incluindo a avaliação de defeitos de produtos atribuídos diretamente a esses sistemas operacionais. O suporte será encerrado oficialmente no início de 2021. Problemas que forem identificados mais para o final desse período tem menor probabilidade de serem tratados, já que o tempo para implementar uma correção se estenderia para além do intervalo de suporte. Solicitamos que os clientes utilizem esse tempo para atualizar para um sistema operacional mais moderno ou, caso esse cronograma não seja adequado, para desenvolver um plano pessoal de mitigação.
Importante
Os problemas ou defeitos informados por clientes que utilizam um desses sistemas operacionais em ou após 1º de janeiro de 2021 precisarão ser replicados em uma plataforma com suporte para que sejam considerados para resolução pela Alteryx. Mais uma vez, recomendamos fortemente que você planeje a migração para uma plataforma moderna a fim de mitigar esse risco, de maneira que possamos continuar oferecendo suporte à sua análise de dados e ao seu processo de tomada de decisões baseadas em dados.
Sua empresa pode optar por comprar um plano de atualização de segurança estendida da Microsoft , mas ele não cobrirá problemas recém-descobertos com o Alteryx em execução nos sistemas operacionais Windows 7 e Windows Server 2008.
Começa o período de tolerância de nove meses enquanto a Alteryx prepara-se para o encerramento do suporte ao Windows 7 e ao Windows Server 2008 e 2008 R2.
O suporte da Alteryx responderá às dúvidas e fornecerá orientações em relação ao fim do suporte (EOS) para o Windows 7. Dependendo da gravidade e do nível de esforço, as equipes de desenvolvimento de produtos da Alteryx podem continuar tratando de defeitos de produtos atribuídos ao Windows 7 durante esse período.
Este será o último dia do suporte para o Windows 7 e o Windows Server 2008 e 2008 R2. Após essa data, será necessário replicar um problema em um sistema operacional com suporte. Os esforços para solução de problemas pela equipe da Alteryx serão mínimos se você estiver executando um sistema operacional sem suporte.