鉴于 Microsoft 在 2020 年 1 月宣布终止对 Windows 7 操作系统、Windows Server 2008 和 2008 R2 的支持，Alteryx 将更新我们的支持条款以应对这一变更。这是宣布未来变更的第一条通知，请仔细阅读以便您和您的组织能就应对变更做好充分准备。
Microsoft 敦促客户更新到更现代的平台，例如 Windows 10 操作系统和 Azure 云服务，以得到最新的安全更新，确保用户和数据的安全。尽管 Alteryx 能继续在 Windows 7 和 Windows Server 2008 上运行，但是继续在这些操作系统上使用 Alteryx 平台的组织将面临更多的安全风险和攻击。
客户信任我们的平台能安全地管理、处理数据，并协助其获得见解从而推动决策，我们将全力以赴以维持客户的这份信赖。由于 Microsoft 终止了对其旧平台的支持，我们将承担更大的风险 --- Windows 7 或 Windows Server 2008 导致的缺陷可对 Alteryx 稳定性和性能产生负面影响。
尽管因 Windows 7 和 Windows Server 2008 引起的缺陷并不普遍，但它们确实时常发生。由于 Microsoft 决定不再处理这些缺陷，我们要应对由负面影响带来的风险就更大，这些负面影响包括产品性能的降低、您的数据将面临新漏洞和安全威胁的风险。
为了让 Alteryx 继续满足客户对安全性、响应能力、稳定性和性能的要求，我们将与我们的技术合作伙伴密切协作，以确保您获得最佳体验。
尽管 Windows 7 和 Windows Server 2008 于 10 多年前问世，我们了解它们仍然是世界各地组织信赖的操作系统。如果您或您组织正在使用 Windows 7 或 Windows Server 2008，您仍然可以使用 Alteryx，但是，对此平台的支持将于 2021 年初结束。我们强烈建议您进行规划以尽早迁移至现代平台。
Alteryx 将继续支持 Windows 7 和 Windows Server 2008，包括在 2020 年底之前继续对与这些操作系统有着直接关系的产品缺陷进行评估。支持将于 2021 年初正式结束。由于实施修复的时间将超出支持窗口，因此在这段时间结束内发现的问题不太可能得到解决。在此期间，我们要求客户利用这段时间升级到更加现代的操作系统，如果您无法在时限内完成，则我们建议您制定个人缓解计划。
重要
在 2021 年 1 月 1 日或之后在使用这些操作系统之一的客户所报告的问题或缺陷，需要在受支持的平台上进行复制，Alteryx 才能考虑解决。再次强调，我们强烈建议您计划迁移至现代平台以降低此风险，以便我们能够继续支持您的分析和利用数据推动决策的过程。
尽管您的公司可能选择购买 来自 Microsoft 的扩展安全更新计划 ，但它不会涵盖在 Windows 7 和 Windows Server 2008 操作系统上运行所发现的 Alteryx 新问题。
在 Alteryx 准备终止对 Windows 7 和 Windows Server 2008 和 2008 R2 的支持的同时，为期九个月的宽限期开启。
Alteryx 支持部门将回答有关 Windows 7 支持结束的问题并提供相关指导。根据所需的工作量和程度，Alteryx 产品开发团队可能将继续解决在此期间内发生的由 Windows 7 引起的产品缺陷问题。
这是对 Windows 7 和 Windows Server 2008 以及 2008 R2 提供支持的最后一天。在此日期之后，您必须在受支持的操作系统上重现问题。当您在不受支持的操作系统上运行 Alteryx 产品时，Alteryx 团队只能执行最基本的故障排除工作。