Report automatico degli arresti anomali
Alteryx utilizza la segnalazione automatica degli arresti anomali per raccogliere informazioni di debug dalle esecuzioni dell'engine. Alteryx utilizza queste informazioni per analizzare i problemi e migliorare il prodotto.
Questa funzione di segnalazione degli arresti anomali non espone i dati utente.
La funzione è attivata per impostazione predefinita e Alteryx consiglia di lasciarla attiva in quanto consente una risoluzione più rapida e proattiva dei problemi.
Panoramica
Quando il Report automatico degli arresti anomali è attivo e il motore Alteryx si blocca, viene automaticamente inviato un report di arresto anomalo ad Alteryx. Inoltre, verrà visualizzato un messaggio di errore con un ID di riferimento. Usa questo ID di riferimento quando contatti l'assistenza clienti per fornire ulteriori dettagli sull'arresto anomalo (ad esempio flusso di lavoro, dati di esempio, log di Engine, e così via.)
Quando il report automatico degli arresti anomali è disattivato e Alteryx Engine subisce un arresto anomalo, viene visualizzato un messaggio di errore relativo a un problema di Engine. Per aiutarci a risolvere questo problema, contatta l'assistenza clienti e fornisci i dettagli pertinenti (dump di arresto anomalo, esempio flusso di lavoro, dati campione, log di Engine, ecc.)
Se disattivi la funzione, i dump di arresto anomalo vengono memorizzati localmente nella seguente directory:
Users/<user>/AppData/Local/Alteryx/ErrorLogs/.sentry-native/reports
I dump di arresto anomalo locali vengono cancellati entro 90 giorni dalla data di creazione o se superano 1 GB di dimensione.
Disattiva Report automatico degli arresti anomali
Amministratore
Per disattivare il report automatico degli arresti anomali come amministratore...
In Designer, seleziona Opzioni > Opzioni avanzate > Impostazioni di sistema.
Nella procedura guidata di Impostazione del sistema, seleziona Avanti per passare alla sezione Engine.
Deseleziona l'opzione Invia automaticamente il report di arresto anomalo ad Alteryx.
Seleziona Avanti e nell'ultima pagina, scegli Fine.
Seleziona Fatto.
Non amministratore
Per disattivare il report automatico degli arresti anomali come utente (non amministratore)...
In Designer, vai a Opzioni > Impostazioni utente > Modifica impostazioni utente.
Accedi alla scheda Generale e seleziona Ignora impostazioni di sistema.
Deseleziona l'opzione Invia automaticamente il report di arresto anomalo ad Alteryx.
Seleziona Salva.