Fehlgeschlagene Aufträge diagnostizieren
Nutzen Sie diese Richtlinien und Features, um fehlgeschlagene Aufträge zu diagnostizieren.
Auftragstypen
Die folgenden Auftragstypen können Sie in Alteryx One Platform ausführen:
Konvertierungsauftrag: Einige Datenquellen (wie Binärdateien oder JSON-Formate) müssen in ein von Alteryx One einfach lesbares Format konvertiert werden. Bei der Datenaufnahme wird die Datenquelle in ein nativ unterstütztes Dateiformat konvertiert und im Backend-Speicher gespeichert.
Umwandlungsauftrag: Dieser Auftragstyp führt die definierten Umwandlungen Ihrer Quell-Datasets aus, um Ergebnisse im angegebenen Format zu generieren. Wenn Sie Ihren Auftrag konfigurieren, führt jedes ausgewählte Ausgabeformat dazu, dass der Umwandlungsauftrag gemäß den Auftragseinstellungen ausgeführt wird.
Profilauftrag: Dieser Auftragstyp erstellt ein visuelles Profil der generierten Ergebnisse. Wenn Sie Ihren Auftrag konfigurieren, wählen Sie Profilergebnisse aus, um einen Profilauftrag zu generieren.
Veröffentlichungsauftrag: Ein solcher Auftrag veröffentlicht die in Alteryx One generierten Ergebnisse an einem anderen Speicherort oder Datenspeicher.
Aufnahmeauftrag: Dieser Auftrag verwaltet den Datenimport aus einer JDBC-Quelle in den Standard-Datenspeicher, um einen Umwandlungs- oder Beispielauftrag auszuführen.
Anmerkung
Für jede gesammelte Stichprobe wird eine Beispielauftrags-ID generiert. Im Bereich „Stichproben“ können Sie die Beispielauftrags-IDs für Ihre Stichproben anzeigen. Mit diesen Auftrags-IDs können Sie die Beispielaufträge auf der Seite Beispielaufträge identifizieren.
Auftragsfehler erkennen
Wenn ein Auftrag nicht ausgeführt werden kann, wird auf der Seite „Auftragsverlauf“ eine Fehlermeldung angezeigt:
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Abbildung: Veröffentlichungsauftrag fehlgeschlagen.
Im obigen Beispiel wurden die Umwandlungs- und Profilaufträge abgeschlossen, jedoch schlug der Veröffentlichungsauftrag fehl. In diesem Fall sind die Ergebnisse vorhanden und lassen sich separat veröffentlichen, wenn Sie die Ursache des Problems diagnostizieren können.
Ungültige Dateipfade
Wenn Ihr Auftrag Dateien zur Eingabe oder Ausgabe verwendet, können Fehler wegen ungültiger Dateipfade auftreten. Je nach verwendetem Backend-Datenspeicher kann einer der folgenden Fehler auftreten:
Der Dateipfad ist für den aktuellen Benutzer ungültig. Der Pfad wurde ggf. von einem anderen Benutzer erstellt, der Zugriff auf den Speicherort hatte.
Der Pfad enthält ungültige Zeichen. Weitere Informationen finden Sie unter Unterstützte Dateiformate.
Die Ressource wurde gelöscht.
Aufträge bleiben hängen
In einigen Fällen kann ein Auftrag unbestimmte Zeit ausstehend bleiben. Derartige Fehler sind in der Regel auf einen ausfallenden Auftragsverfolgungsdienst zurückzuführen. Wenn dies der Fall ist, übermitteln Sie den Auftrag erneut.
Andere Auftragsoptionen versuchen
Sie können versuchen, den Auftrag mit anderen Optionen erneut auszuführen.
Versuchen Sie, das Datenvolumen zu reduzieren. Einige Auftragsfehler treten wegen hoher Datenvolumen auf. Wenn Aufträge mit einem großen Datensatz ausgeführt werden, gehen Sie Ihre Daten noch einmal durch und entfernen Sie unnötige Zeilen und Spalten. Verwenden Sie die Deduplicate-Umwandlung, um duplizierte Zeilen zu entfernen.
Neue Stichprobe erfassen. In manchen Fällen können Aufträge bei der Ausführung in großem Umfang fehlschlagen, da die auf der Seite „Umwandler“ angezeigte Stichprobe keine problematischen Daten enthielt. Wenn Sie die Anzahl der Zeilen oder Spalten in Ihrem Dataset geändert haben, können Sie eine neue Stichprobe erstellen und so hoffentlich die problematischen Daten aufzeigen. Die Sammlung einer neuen Stichprobe kann jedoch auch fehlschlagen, was auf ein breiteres Problem hinweisen kann.
Die Ausführungsumgebung ändern. Wenn der Auftrag auf Trifacta Photon fehlgeschlagen ist, versuchen Sie, ihn auf einer anderen laufenden Umgebung auszuführen.
Tipp
Die laufende Trifacta Photon-Umgebung ist nicht für Aufträge mit großen Datasets geeignet. Verwenden Sie die standardmäßig laufende Umgebung, um Ihren Auftrag auszuführen.
Fehlerbericht herunterladen
Wenn ein Auftrag fehlschlägt, können Sie einen Fehlerbericht herunterladen, der für die Diagnose von Problemen nützlich sein kann.
Tipp
Wenn Sie eine Anfrage an Alteryx Support übermitteln, fügen Sie unbedingt diesen Fehlerbericht hinzu. Bitte geben Sie außerdem die im Dialogfeld ? > Sitzungsdetails verfügbaren Informationen an.
Melden Sie sich bei Alteryx One an – als Administrator:in oder als der/die Benutzer:in, der/die den Auftrag erstellt hat.
Klicken Sie auf den Link Aufträge in der linken Navigationsleiste.
Wählen Sie auf der Seite „Auftragsverlauf“ die Kennung des fehlgeschlagenen Auftrags aus.
Prüfen Sie auf der Registerkarte „Details“ den oder die Einträge für fehlgeschlagene Phasen.
Um den Fehlerbericht abzurufen, wählen Sie Fehlerbericht herunterladen aus. Nun können Sie den Bericht überprüfen und nach Bedarf weiterleiten.
Für jeden Auftrag in der Gruppe fehlschlagender Aufträge enthält der Fehlerbericht:
Element | Beschreibung |
|---|---|
jobGroupId | Die interne Auftragskennung im Arbeitsbereich, in dem der Fehler aufgetreten ist. Dieser Wert stimmt mit der Auftrags-ID überein, die in Alteryx One angezeigt wird. |
workspaceId | Die Kennung des Arbeitsbereichs, in dem der Fehler aufgetreten ist Tipp Die Kombination der Kennungen für Arbeitsbereich und Person ergibt eine eindeutige ID für das Konto, in dem der Fehler aufgetreten ist. |
JobId | Die Auftrags-ID für den spezifischen Auftrag innerhalb der Auftragsgruppe. Diese Aufträge können Stichproben, Profilerstellung, Umwandlung, das Schreiben von Ergebnissen, Datenaufnahme und vieles mehr umfassen. Tipp Individuelle Auftragskennungen können bei der Identifizierung spezifischer Problembereiche hilfreich sein. |
personId | Die interne Benutzerkennung innerhalb des Arbeitsbereichs |
Status | Der Status des Auftrags, wie „Fehlgeschlagen“, „Abgeschlossen“, „Ausstehend“. |
errorMessageId | Die ID der Fehlermeldung, die in der Benutzeroberfläche angezeigt wird. |
errorTimestamp | Der Zeitstempel des fehlgeschlagenen Auftrags. Nicht enthalten, wenn für den Auftrag kein Fehler auftritt. |
uiErrorMessage | Die Fehlermeldung, die in der Auftrags-UI angezeigt wird. Nicht enthalten, wenn für den Auftrag kein Fehler auftritt. |
Support kontaktieren
Falls Sie die Ursache für den Fehler Ihres Auftrags nicht ermitteln können, wenden Sie sich bitte an den Support.
Ein Problem melden
Wenn Sie glauben, dass Ihr Auftrag aufgrund eines Problems mit Alteryx One fehlgeschlagen ist, wählen Sie das Hilfe-Menü (?) und anschließend Sitzungsdetails aus. Kopieren Sie Ihre Sitzungsinformationen (mit Alle Informationen kopieren) in die Zwischenablage und fügen Sie sie in eine E-Mail an Alteryx Support ein.