Problembehandlung
In diesem Abschnitt finden Sie mögliche Schritte zum Lösen von Problemen, die bei der Installation, Lizenzierung oder Konfiguration von Server auftreten können.
Dieses Problem kann auftreten, wenn der Worker-Rechner nicht für die Ausführung geplanter Workflows konfiguriert wurde. Doppelklicken Sie auf das Symbol Systemeinstellungen auf dem Desktop, um das Fenster „Systemeinstellungen“ zu öffnen und die folgenden Einstellungen zu prüfen:
In einer Bereitstellung mit einem einzelnen Computer
Stellen Sie sicher, dass auf dem Computer die Worker-Funktion aktiviert ist. Der Worker ist aktiviert, wenn eine der folgenden Optionen im Bildschirm für Umgebungseinrichtung aktiviert ist:
Designer and Scheduler Only (Nur Designer und Planer)
Complete Alteryx Server (Vollständige Alteryx Server-Installation)
Benutzerdefiniert: Worker aktivieren
Prüfen Sie, ob der Computer für die Ausführung geplanter Workflows eingerichtet ist. Stellen Sie im Bildschirm „Worker > Allgemein“ sicher, dass die Option Ausführung geplanter Alteryx-Workflows auf Computer zulassen aktiviert ist. Rufen Sie die Hilfeseite Worker auf.
Prüfen Sie im Bildschirm „Worker > Allgemein“, ob für die Option Dienstqualität der Wert „0“ festgelegt ist. Rufen Sie die Hilfeseite Worker auf.
Rufen Sie die Hilfeseite Umgebung auf.
In einer Bereitstellung mit mehreren Knoten
Stellen Sie sicher, dass mindestens ein Computer in der Bereitstellung als Worker konfiguriert ist.
Wenn der Worker eine Verbindung zu einem Remotecontroller herstellt, stellen Sie sicher, dass sich der Worker mit dem richtigen Controller verbindet. Klicken Sie im Bildschirm „Controller > Remote“ auf Test , um zu prüfen, ob die Verbindung erfolgreich hergestellt wird. Rufen Sie die Hilfeseite Controller auf.
Prüfen Sie, ob der Worker-Rechner für die Ausführung geplanter Workflows eingerichtet ist. Stellen Sie im Bildschirm „Worker > Allgemein“ sicher, dass die Option Ausführung geplanter Alteryx-Workflows auf Computer zulassen aktiviert ist. Rufen Sie die Hilfeseite Worker auf.
Dieses Problem kann auftreten, wenn der Worker-Rechner nicht für das Rendern von Kartenkacheln konfiguriert wurde oder wenn die Anzahl der für das Rendern der Kacheln erforderlichen Prozesse erhöht werden muss. Doppelklicken Sie auf das Symbol Systemeinstellungen auf dem Desktop, um das Fenster „Systemeinstellungen“ zu öffnen und die folgenden Einstellungen zu prüfen:
In einer Bereitstellung mit einem einzelnen Computer
Stellen Sie sicher, dass auf dem Computer die Worker-Funktion aktiviert ist. Der Worker ist aktiviert, wenn eine der folgenden Optionen im Bildschirm für Umgebungseinrichtung aktiviert ist:
Designer and Scheduler Only (Nur Designer und Planer)
Complete Alteryx Server (Vollständige Alteryx Server-Installation)
Benutzerdefiniert: Worker aktivieren
Stellen Sie sicher, dass der Computer für das Rendern von Kartenkacheln eingerichtet ist. Stellen Sie im Bildschirm „Worker > Allgemein“ sicher, dass die Option Rendern von Kartenkacheln auf Computer zulassen aktiviert ist. Rufen Sie die Hilfeseite Worker auf.
Stellen Sie sicher, dass im Bildschirm „Worker > Kartendarstellung“ für die Option Maximale Anzahl der Rendering-Worker ein Wert größer 0 festgelegt ist. Der Standardwert ist „2“. Rufen Sie die Hilfeseite Worker auf.
Rufen Sie die Hilfeseite Umgebung auf.
In einer Bereitstellung mit mehreren Knoten
Stellen Sie sicher, dass mindestens ein Computer in der Bereitstellung als Worker konfiguriert ist.
Wenn der Worker eine Verbindung zu einem Remotecontroller herstellt, stellen Sie sicher, dass sich der Worker mit dem richtigen Controller verbindet. Klicken Sie im Bildschirm „Controller > Remote“ auf Test , um zu prüfen, ob die Verbindung erfolgreich hergestellt wird. Rufen Sie die Hilfeseite Controller auf.
Stellen Sie sicher, dass der Worker-Rechner für das Rendern von Kartenkacheln eingerichtet ist. Stellen Sie sicher, dass im Bildschirm „Worker > Kartendarstellung“ die Option Rendern von Kacheln für die Kartendarstellung auf Computer zulassen aktiviert ist. Rufen Sie die Hilfeseite Worker auf.
Stellen Sie sicher, dass im Bildschirm „Worker > Kartendarstellung“ für die Option Maximale Anzahl der Rendering-Worker ein Wert größer 0 festgelegt ist. Der Standardwert ist „2“. Rufen Sie die Hilfeseite Worker auf.
Vergewissern Sie sich, dass auf dem Controller-Computer im Bildschirm „Controller > Kartendarstellung“ die Option Kartenkachel-Controller aktivieren ausgewählt ist. Rufen Sie die Hilfeseite Controller auf.
Dieses Problem kann auftreten, wenn der Worker-Rechner, der für die Ausführung der Workflows unter dem angegebenen Benutzernamen konfiguriert ist, nicht über die entsprechenden Berechtigungen für den Arbeitsbereichsordner verfügt, in dem die Dateien gespeichert werden. Doppelklicken Sie auf das Symbol Systemeinstellungen auf dem Desktop, um das Fenster „Systemeinstellungen“ zu öffnen und die folgenden Einstellungen zu prüfen:
Prüfen Sie im Bildschirm „Worker > Allgemein“, welcher Ordner als Arbeitsbereich festgelegt ist. Rufen Sie die Hilfeseite Worker auf.
Öffnen Sie Windows Explorer und navigieren Sie zu diesem Ordner.
Die Ordnereigenschaften werden angezeigt.
Prüfen Sie auf der Registerkarte „Sicherheit“, ob der Benutzer, der unter Ausführen als angegeben ist, in der Benutzerliste vorhanden ist. Wenn nicht, fügen Sie den Benutzer hinzu.
Markieren Sie den angegebenen Benutzer auf derselben Registerkarte und vergewissern Sie sich, dass der Benutzer die folgenden Berechtigungen hat: Ändern / Lesen & Ausführen / Lesen / Schreiben.
Nachdem Alteryx Server installiert wurde, können Sie den Dienst sicher beenden, indem Sie folgende Schritte ausführen:
Wählen Sie im Windows-Menü die Schaltfläche Start aus.
Geben Sie „services.msc“ in das Suchfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Suchen Sie im Fenster Dienste den Alteryx Service in der Dienstliste.
Klicken Sie auf den Link Beenden , um den Dienst zu beenden. Der Dienst wird beendet, nachdem die aktuell ausgeführten Jobs abgeschlossen sind.
Möglicherweise müssen Sie die Liste der Dienste aktualisieren, um zu bestätigen, dass der Alteryx Service beendet wurde.
Sie können auch Server-Protokolldateien und den Server-Nutzungsbericht verwenden, um Probleme zu erkennen und zu beheben. Weitere Informationen finden Sie auf den Hilfeseiten Server-Protokolle konfigurieren und verwenden sowie Server-Nutzungsbericht .