Server 主机恢复指南

1.1

设置计算机时区

新计算机的 Windows 时区必须设置为与原始计算机一致。

1.2

确保可访问 Alteryx

确保计算机可以连接到 Alteryx 许可系统所使用的 whitelist.alteryx.com 。

1.3

安装相同版本的 Server

全新安装生成 Mongo 备份的同一版本的 Server。

使用该季度的最新维护版本，例如，如果您的备份版本为 2022.4. 2 且 2022.4. 5 维护版本可用，则使用该版本。如果您的版本在 http://downloads.alteryx.com 上仍不可用，请联系 fulfillment@alteryx.com 。

安装或升级 Server

测试 Server UI 在浏览器中显示，您无需登录。

1.4

排错

许可证密钥“使用中”错误

如果您的许可证密钥仍与旧 Server 绑定，则需要在该计算机上停用此密钥。如果无法访问该计算机，请联系您的许可证管理员以释放许可证。

2.1

在 bin 文件夹中打开命令提示符 1

以管理员身份打开命令提示符并导航至 Alteryx\bin 文件夹，然后输入以下命令（根据您的安装位置进行调整）。

c: cd \Program Files\Alteryx\bin

2.2

停止服务

输入命令

net stop alteryxservice

成功后，您应看到 “已成功停止 AlteryxService 服务。”

2.3

备份现有的 RuntimeSettings.xml

输入命令

c: cd \ProgramData\Alteryx ren RuntimeSettings.xml RuntimeSettings_BACKUP.xml

2.4

还原 RuntimeSettings.xml

将 RuntimeSettings.xml 文件从原始 Server 复制到当前的 %ProgramData%\Alteryx\ 目录。

2.5

清除 控制器令牌

编辑刚刚复制的 RuntimeSettings.xml 并删除 <ServerSecretEncrypted> 标签之间的所有内容，仅保留标签，如下所示：

保存并关闭文件。

2.6

恢复 控制器令牌

使用原始 Server 控制器令牌输入命令

AlteryxService.exe setserversecret=CONTROLLER_TOKEN_FROM_ORIGINAL_SERVER

故障排除：

版本 2021.3+ 在此步骤中可能会出现以下错误：“设置服务器密钥失败：CryptImportKey(3) 出错：数据错误。(-2146893819)”。要纠正此错误，请查看上一步，以确保删除标签之间的值。

2.7

恢复 加密存储密钥

在 步骤 2.6 中重置控制器令牌时，< StorageKeysEncrypted > 值可能已改变。如果是这样，则应将其替换为原始 RuntimeSettings.xml 文件中的值。如果需要，在原始计算机上打开 ProgramData%\Alteryx\RuntimeSettings.xml，以获取所需的值。最简单的方法是同时复制标签，以确保原始 RuntimeSettings.xml 文件标签之间的整个值得以复制。当您在 步骤 3 中做进一步更改时，RuntimeSettings.xml 可以在文本编辑器中保持打开状态。

提示： 以管理员身份打开记事本 以保存文件。

2.8

恢复 Run As（运行身份）

如果原始 Server 上有 Run As（运行身份），请输入以下命令，否则请跳过此步骤。

AlteryxService.exe setexecuteuser=NAME,DOMAIN,PASSWORD

2.9

恢复 SMTP 密码

如果已填写 Alteryx 系统设置 > Server UI > SMTP > 密码 （即使未选中 SMTP 复选框），请输入以下命令，否则会跳过此步骤。

AlteryxService.exe setsmtppassword=PASSWORD

2.10

保存 RuntimeSettings.xml

保存 RuntimeSettings.xml 文件。

2.11

传输 加密密钥

此功能仅适用于以下版本：

您可以按照 Encryption Key Transfer Process（加密密钥传输过程） 的步骤将加密密钥从现有控制器传输到新控制器。

2.12

留在命令行上

步骤 3 假定您位于 \Alteryx\bin 文件夹中的管理员命令行中。

3.1

获取 MongoDB 备份

将 Mongo 备份从原始 Server 复制到新 Server 上的 MONGO_BACKUP 文件夹。

3.2

恢复到新文件夹

将 Mongo 数据库从备份文件夹恢复到新的还原文件夹。最后一个参数 “ ,10 可确保恢复期间 Mongo 的内存使用量较低。这可以降低内存不足错误的几率，但可能会增加恢复时间。去掉 ,10 可能会加快恢复速度。在这两种情况下，请按照下面的说明检查 mongoRestore.log ，以确保还原成功。

AlteryxService.exe emongorestore="MONGO_BACKUP_FOLDER","MONGO_RESTORE_FOLDER",10

示例：

AlteryxService.exe emongorestore="D:\db_bkp","%ProgramData%\Alteryx\Service\Persistence\Mongo_Restore",10

3.3

确认恢复成功

确认恢复成功。

注意

这是必要步骤，因为还原失败不会在上一步中报告，并可能导致您 Server上的数据丢失。为此，请找到已恢复数据的 MongoDB 文件夹，查看 mongoRestore.log 文件。打开 mongoRestore.log 并执行以下步骤：

如果恢复失败，或者在搜索上面列出的关键字时找到任何结果，请 联系支持部门 并提供您收集的所有信息。

如果 MongoDB 恢复失败，请勿继续操作。

3.4

在 RuntimeSettings.XML 中设置 Mongo 路径

编辑 RuntimeSettings.xml 并在 <EmbeddedMongoDBRootPath> 标签中输入 MONGO_RESTORE_FOLDER 的路径。

示例：

保存并关闭文本编辑器。

3.5

启动 MongoDB

输入命令

mongod ––dbpath "MONGO_RESTORE_FOLDER" ––auth ––port 27018

示例

mongod ––dbpath "%ProgramData%\Alteryx\Service\Persistence\Mongo_Restore" ––auth ––port 27018

请勿关闭命令提示符窗口。

如果您在步骤 3.5 中关闭窗口，则后续步骤都将无法运行。

<<第二个命令提示符部分开始>>

3.6

在 bin 文件夹中打开第二个命令提示符

以管理员身份 打开第二个命令提示符并导航至 Alteryx\bin 文件夹，然后输入以下命令（根据您的安装位置进行调整）。

c: cd \Program Files\Alteryx\bin

3.7

获取非管理员 Mongo 密码

输入命令并将 NON_ADMIN_MONGO_PASSWORD 复制到记事本

AlteryxService.exe getemongopassword

3.8

启动 Mongo 命令行

输入命令

mongo mongodb://SERVER:PORT/AlteryxGallery -u user -p NON_ADMIN_MONGO_PASSWORD

示例

mongo mongodb://localhost:27018/AlteryxGallery -u user -p CCEC***33C0

成功后，您应看到“ > ”提示。

3.9

删除原始 Server 设置的锁定

输入 Mongo 命令

db.locks.remove({})

如果成功，您应看到：“ writeResult({ “nRemoved” : N }) ”，其中 N 是介于 0 和 3 之间的数字。

3.10

退出 Mongo 命令行和 命令提示符 2

输入命令

exit

关闭 Command_Prompt_2

<<第二个命令提示符部分结束>>

3.11

停止 Mongo 数据库

在原始命令提示符下，输入键盘命令

ctrl-c

输入一次或多次，直到您退出 MongoDB 并返回正常的命令提示符。

关闭命令提示符。

4.1

您在原始 Server 上是否有 服务登录用户 ？

在新 Server 上设置 服务登录用户 。

Windows 服务应用程序 > 右键单击 AlteryxService > 属性 > 登录

4.2

添加数据驱动程序和系统 DSN。

添加 相同版本 的驱动程序和 相同名称 的系统 DSN，以匹配原始 Server https://downloads.alteryx.com/ 。

可能不适用于恢复的高级问题：

4.3

在更安全的环境中，配置所需的Run As（运行身份）用户权限。

确保用于运行工作流的所有凭证（Run As 运行身份、服务登录或保存工作流时设置的凭证）具有足够的访问权限，请参阅 配置所需的运行用户权限 。

4.4

恢复基于系统的别名和库内连接别名

系统数据连接：

%ProgramData%\Alteryx\Engine\SystemAlias.xml

系统库内数据连接：

%ProgramData%\Alteryx\Engine\SystemConnections.xml

4.5

恢复基于用户的别名和用户库内连接别名

用户数据连接：

C:\Users\[username]\AppData\Roaming\Alteryx\Engine\UserConnections.xml

用户库内数据连接：

C:\Users\[username]\AppData\Roaming\Alteryx\Engine\UserAlias.xml

4.6

工作流是否使用连接器？

将连接器文件夹从原始 Server 复制到

%ProgramData%\ Alteryx\Tools

联系 客户支持 ，以在新 Server 上启用连接器。

4.7

工作流是否使用 Python 工具？

重新安装工作流已安装的 Python 软件包。请参阅 Server Upgrade Python Tool Environment Checklist。

4.8

工作流是否使用 R 工具？

即将推出。

4.9

您是否拥有多节点环境或用户管理的 Mongo？

（即将推出）请联系您的客户经理或客户支持。

4.10

是否使用 SSL？

如果要恢复到 Sandbox Server 进行测试，请使用 HTTP 进行测试。

如果要迁移到新 Server，请重新建立 SSL：

配置 Server SSL/TLS

为获取 SSL 和安装证书配置 Alteryx Server (15577)

5.1

查看 Alteryx 系统设置，如果需要，可暂停计划。

运行 Alteryx 系统设置 并逐页浏览，确认设置（如控制器令牌）包含您预期的值。

如果不希望在服务启动时运行计划，请取消选中：

Worker > General > Allow machine to run scheduled Alteryx workflows

选择 Finish 时，AlteryxService 应启动，且 Server 在浏览器中应可用。

6.1

基本测试

AlteryxService 是否在运行？

您能否：

6.2

特定于工作流的测试

您是否可以运行包含扩展或外部连接的工作流，如