Guida al ripristino dell'host di Server

1.1

Impostare il fuso orario della macchina

Il fuso orario di Windows della nuova macchina deve essere impostato in modo che corrisponda a quello originale.

1.2

Verificare l'accesso a Alteryx

Assicurati che il computer sia in grado di contattare il dominio web whitelist.alteryx.com utilizzato dal sistema di licenze Alteryx.

1.3

Installare la stessa versione del server

Eseguire un'installazione pulita della stessa versione del server che ha generato il backup Mongo.

Utilizzare la versione di manutenzione più recente per il trimestre, ad esempio, se il backup è della versione 2022.4.2 e 2022.4.5 è disponibile la versione di manutenzione, utilizzare quella versione. Se la vostra versione non è ancora disponibile all'indirizzo http://downloads.alteryx.com, contattate fulfillment@alteryx.com.

Installazione o aggiornamento di Server

Verificare che l'interfaccia utente del server venga visualizzata in un browser, non è necessario effettuare l'accesso.

1.4

Risoluzione dei problemi

Errore chiave di licenza "in uso"

Se la chiave di licenza è ancora legata al vecchio server, sarà necessario disattivarla su quel computer. Se il computer non è accessibile, contattare l'Amministratore di licenza per rilasciare la licenza.

2.1

Aprire il prompt dei comandi 1 nella cartella bin

Aprire un prompt dei comandi come amministratore e accedere alla cartella Alteryx\bin, immettere i comandi riportati di seguito (regolare in base alla posizione di installazione).

c: cd \programmi\Alteryx\bin

2.2

Arrestare il servizio

Immettere il comando

Comando: net stop alteryxservice

Al termine dell'operazione, dovresti visualizzare il messaggio "Arresto del servizio AlteryxService completato".

2.3

Backup esistente RuntimeSettings.xml

Immettere il comando

c: cd \ProgramData\Alteryx Ren RuntimeSettings.xml RuntimeSettings_BACKUP.xml

2.4

Ripristina RuntimeSettings.xml

Copiare il file RuntimeSettings.xml dal server originale nella directory corrente %ProgramData%\Alteryx\.

2.5

Token controller mancante

Modifica il file RuntimeSettings.xml appena copiato ed elimina tutto ciò che è compreso tra i tag <ServerSecretEncrypted>, lasciando solo i tag come mostrato di seguito:

Salvare e chiudere il file.

2.6

Token controller mancante

Immettere il comando utilizzando il token del controller del server originale

AlteryxService.exe setserversecret=CONTROLLER_TOKEN_FROM_ORIGINAL_SERVER

Risoluzione dei problemi

La versione 2021.3+ può errore in questo passaggio con: "Set server secret failed: Error in CryptImportKey(3): Bad Data. (-2146893819)". Per correggere questo problema, vedere il passaggio precedente per assicurarsi che il valore sia stato rimosso tra le etichette.

2.7

Ripristina chiavi di archiviazione crittografate

Il valore <StorageKeysEncrypted> potrebbe essere cambiato quando il token del controller è stato ripristinato al passaggio 2.6. In tal caso, deve essere sostituito con il valore del file RuntimeSettings.xml originale. Se necessario, apri ProgramData%\Alteryx\RuntimeSettings.xml sul computer originale per ottenere il valore necessario. È più facile copiare anche i tag per garantire che l'intero valore incluso tra loro venga copiato dal file RuntimeSettings.xml originale. Puoi lasciare il file RuntimeSettings.xml aperto in un editor di testo mentre apporti altre modifiche nel passaggio 3.

2.8

Utente run-as

Se sul server originale era presente un'opzione Esegui come utente, immettere il comando seguente, altrimenti saltare questo passaggio.AlteryxService.exe setexecuteuser=NOME,DOMINIO,PASSWORD

2.9

Ripristina password SMTP

Se è stato compilato il campo Impostazioni di sistema Alteryx > interfaccia utente del server > SMTP > password (anche se la casella di controllo SMTP è deselezionata), immettere il seguente comando, altrimenti saltare questo passaggio.AlteryxService.exe setsmtppassword=password

2.10

Risparmia RuntimeSettings.xml

Salvare il file RuntimeSettings.xml.

2.11

Trasferisci chiave di crittografia

Questa funzionalità è disponibile solo nelle seguenti versioni:

La procedura descritta in Procedura di trasferimento delle chiavi di crittografia consente di trasferire la chiave di crittografia dal controller esistente a quello nuovo.Procedura di trasferimento delle chiavi di crittografia

2.12

Rimanere sulla riga di comando

Il passaggio 3 presuppone che ti trovi in una riga di comando dell'amministratore nella cartella \Alteryx\bin.

3.1

Ottenere il backup di MongoDB

Copiare il backup Mongo dal server originale in una cartella MONGO_BACKUP sul nuovo server.

3.2

Esegui il ripristino in una nuova cartella

Ripristina il database Mongo dalla cartella di backup in una nuova cartella di ripristino. Il parametro finale ,10 garantisce un minore utilizzo della memoria da parte di MongoDB durante il ripristino. Ciò riduce la possibilità di errori di memoria esaurita, ma potrebbe aumentare il tempo necessario per il ripristino. Se non si specifica il parametro ,10 le operazioni di ripristino potrebbero avvenire più rapidamente. In entrambi i casi, controlla il file mongoRestore.log come descritto di seguito per assicurarti che il ripristino sia stato eseguito.

AlteryxService.exe emongorestore="MONGO_BACKUP_FOLDER","MONGO_RESTORE_FOLDER",10

3.3

Conferma l'esito positivo del ripristino

Conferma l'esito positivo del ripristino.

Attenzione

Questa operazione è necessaria in quanto un errore di ripristino non verrà segnalato nel passaggio precedente e può causare una mancanza di dati su Server. Per eseguire l'operazione, controlla il file mongoRestore.log nella cartella MongoDB in cui sono stati ripristinati i dati. Apri mongoRestore.log e attieniti alla seguente procedura:

Se il ripristino non è riuscito o se trovi dei risultati durante la ricerca delle parole chiave sopra elencate, contatta il supporto e fornisci tutte le informazioni di cui disponi.

Non continuare se il ripristino di MongoDB non è riuscito.

3.4

Impostare il percorso Mongo in RuntimeSettings.XML

Modifica RuntimeSettings.xml e immetti il percorso di MONGO_RESTORE_FOLDER nel tag EmbeddedMongoDBRootPath.

Esempio:

Salvare e chiudere l'editor di testo.

3.5

Avviare MongoDB

Immettere il comando

Mongod ––dbpath "MONGO_RESTORE_FOLDER" ––auth ––port 27018

Esempio

Mongod ––dbpath "%ProgramData%\Alteryx\Service\Persistence\Mongo_Restore" ––auth ––port 27018

Non chiudere la finestra del prompt dei comandi.

Se chiudi la finestra al passaggio 3.5, nessuna delle fasi successive funzionerà.

<< Begin second Command Prompt section >>

3.6

Aprire il secondo prompt dei comandi nella cartella bin

Aprire un SECONDO prompt dei comandi come Amministratore e accedere alla cartella Alteryx\bin, immettere i comandi riportati di seguito (regolare in base alla posizione di installazione).

c: cd \programmi\Alteryx\bin

3.7

Ottieni password Mongo non amministratore

Immettere il comando e copiare la PASSWORD NON_ADMIN_MONGO_PASSWORD in blocco note

AlteryxService.exe getemongopassword

3.8

Avviare la riga di comando Mongo

Immettere il comando

mongosh mongodb://SERVER:PORT/AlteryxGallery -u user -p NON_ADMIN_MONGO_PASSWORD

Esempio

mongosh mongodb://localhost:27018/AlteryxGallery -u user -p CCEC***33C0

Quando l'operazione è riuscita, dovrebbe essere visualizzato il messaggio " > ".

3.9

Eliminare i blocchi impostati dal server originale

Immettere il comando Mongo

db.locks.remove({})

In caso di successo dovresti vedere: "WriteResult({"nRemoved" : N })", dove N è un numero compreso tra 0 e 3.

3.10

Uscire dalla riga di comando Mongo e dal prompt dei comandi 2

Immettere il comando

Uscire

Chiudere Command_Prompt_2

<< End second Command Prompt section >>

3.11

Arresta database Mongo

Nel prompt dei comandi originale, immettere il comando della tastiera

ctrl-c.

Una o più volte fino a quando non si esce da MongoDB e si torna a un normale prompt dei comandi.

Chiudi entrambi i prompt dei comandi.

4.1

Si disponeva di un utente di accesso al servizio sul server originale?

Impostare l' utente di accesso al servizio sul nuovo server.

App servizi Windows > fare clic con il pulsante destro del mouse su AlteryxService > Proprietà > Accedi

4.2

Aggiungere driver dati e DSNs di sistema.

Aggiungere i driver della stessa versione e i DSNs di sistema con lo stesso nome in modo che corrispondano al server originale, https://downloads.alteryx.com/.

Problemi avanzati che potrebbero non essere applicabili al ripristino:

4.3

In ambienti più sicuri, configurare le autorizzazioni Esegui come utente richieste.

Assicurarsi che tutte le credenziali utilizzate per eseguire i flussi di lavoro (Esegui come, accesso al servizio o set di credenziali al momento del salvataggio del flusso di lavoro) dispongano di un accesso sufficiente e configurino le autorizzazioni utente di esecuzione richieste.

4.4

Ripristina alias di connessione in-DB e basati sul sistema

Nessuna connessione dati.

%ProgramData%\Alteryx\Engine\SystemAlias.xml

Connessioni dati in-DB del sistema:

%ProgramData%\Alteryx\Engine\SystemConnections.xml

4.5

Ripristina alias di connessione utente e utente in-DB

Nessuna connessione dati.

C:\Users\[nome utente]\AppData\Roaming\Alteryx\Engine\UserConnections.xml

Connessioni dati in-DB utente:

C:\Users\[nome utente]\AppData\Roaming\Alteryx\Engine\UserAlias.xml

4.6

I flussi di lavoro utilizzano i connettori?

Copiare le cartelle del connettore dal server originale in

\ProgramData\Alteryx\Tools

Contatta l'assistenza clienti per attivare i connettori sulla nuova versione di Server.

4.7

I flussi di lavoro utilizzano Strumento Phyton?

Reinstalla tutti i pacchetti Python installati sui flussi di lavoro. Consulta .

4.8

I flussi di lavoro utilizzano Strumento R?

Presto disponibile...

4.9

Disponete di un ambiente multi-nodo o Mongo gestito dall'utente?

(Disponibile a breve) Contatta il tuo account executive o l'assistenza clienti.

4.10

Usi SSL?

Se si sta eseguendo il ripristino su un server Sandbox per il test, utilizzare HTTP per il test.

Se si sta eseguendo la migrazione a un nuovo server, ristabilire il protocollo SSL:

Configurazione di SSL/TLS per Server

Configurazione di Alteryx Server per SSL ottenimento e installazione di certificati (15577)

5.1

Rivedere le impostazioni di sistema di Alteryx e, se lo si desidera, sospendere le pianificazioni.

Eseguire le impostazioni di sistema di Alteryx e passare attraverso ogni pagina confermando che le impostazioni (come il token del controller) contengono i valori previsti.

Se non si desidera che le pianificazioni vengano eseguite all'avvio del servizio, deselezionare:

Lavoratore > generale > Consenti al computer di eseguire flussi di lavoro Alteryx pianificati

Quando selezioni Fine, AlteryxService dovrebbe avviarsi e Server dovrebbe essere disponibile in un browser.

6.1

Test di base

AlteryxService è in esecuzione?

Puoi:

6.2

Test specifici del flusso di lavoro

È possibile eseguire flussi di lavoro che contengono estensioni o connessioni esterne, ad esempio