Risoluzione dei problemi
Questo argomento contiene le procedure suggerite per risolvere i problemi che possono verificarsi durante l'installazione, l'assegnazione delle licenze o la configurazione di Server.
Questo problema può verificarsi se la macchina worker non è stata configurata per l'esecuzione dei flussi di lavoro pianificati. Fai doppio clic sull'icona Impostazioni di sistema sul desktop per aprire la finestra corrispondente e verifica le seguenti impostazioni:
In una distribuzione su un solo computer
Assicurati che il computer sia configurato per abilitare il worker. Il worker è abilitato se è selezionata una delle seguenti opzioni nella schermata Ambiente Impostazione:
Solo Designer e Programmatore
Alteryx Server completo
Personalizza: Abilita worker
Verifica che il computer sia impostato per eseguire i flussi di lavoro pianificati. Nella schermata Worker Generale, verifica che l'opzione Consenti al computer di eseguire i flussi di lavoro Alteryx pianificati sia selezionata. Vai alla pagina di assistenza Worker .
Verifica che l'opzione Qualità del servizio nella schermata Worker Generale sia impostata su 0. Vai alla pagina di assistenza Worker .
Vai alla pagina di assistenza Ambiente .
In un'installazione su più nodi
Verifica che almeno un computer nell'implementazione sia configurato per fungere da worker.
Se il worker si connette a un controller remoto, verifica che quest'ultimo sia corretto. Nella schermata Controller Remoto, seleziona Test per verificare che la connessione sia stata eseguita. Vai alla pagina di assistenza Controller .
Verifica che la macchina worker sia configurata per eseguire i flussi di lavoro pianificati. Nella schermata Worker Generale, verifica che l'opzione Consenti al computer di eseguire i flussi di lavoro Alteryx pianificati sia selezionata. Vai alla pagina di assistenza Worker .
Questo problema può verificarsi se la macchina worker non è configurata per il rendering dei riquadri delle mappe o se è necessario aumentare il numero di processi da utilizzare per il rendering dei riquadri. Fai doppio clic sull'icona Impostazioni di sistema sul desktop per aprire la finestra corrispondente e verifica le seguenti impostazioni:
In una distribuzione su un solo computer
Assicurati che il computer sia configurato per abilitare il worker. Il worker è abilitato se è selezionata una delle seguenti opzioni nella schermata Ambiente Impostazione:
Solo Designer e Programmatore
Alteryx Server completo
Personalizza: Abilita worker
Verifica che il computer sia configurato per il rendering dei riquadri delle mappe. Nella schermata Mappatura worker, verifica che l'opzione Consenti al computer di eseguire il rendering di riquadri per la mappatura sia selezionata. Vai alla pagina di assistenza Worker .
Verifica che l'opzione Numero massimo di worker per il rendering nella schermata Mappatura worker sia impostata su un valore maggiore di 0. Il valore predefinito è 2. Vai alla pagina di assistenza Worker .
Vai alla pagina di assistenza Ambiente .
In un'installazione su più nodi
Verifica che almeno un computer nell'implementazione sia configurato per fungere da worker.
Se il worker si connette a un controller remoto, verifica che quest'ultimo sia corretto. Nella schermata Controller Remoto, seleziona Test per verificare che la connessione sia stata eseguita. Vai alla pagina di assistenza Controller .
Verifica che la macchina worker sia configurata per il rendering dei riquadri delle mappe. Nella schermata Mappatura worker, verifica che l'opzione Consenti al computer di eseguire il rendering di riquadri per la mappatura sia selezionata. Vai alla pagina di assistenza Worker .
Verifica che l'opzione Numero massimo di worker per il rendering nella schermata Mappatura worker sia impostata su un valore maggiore di 0. Il valore predefinito è 2. Vai alla pagina di assistenza Worker .
Sul controller, verifica che l'opzione Abilita controller riquadri mappa sia selezionata nella schermata Mappatura controller. Vai alla pagina di assistenza Controller .
Questo problema può verificarsi se la macchina worker configurata per eseguire i flussi di lavoro come utente specificato non dispone delle autorizzazioni appropriate nella cartella dello spazio di lavoro in cui sono archiviati i file. Fai doppio clic sull'icona Impostazioni di sistema sul desktop per aprire la finestra corrispondente e verifica le seguenti impostazioni:
Identifica la cartella Spazio di lavoro specificata nella schermata Worker Generale. Vai alla pagina di assistenza Worker .
Apri Esplora risorse e accedi alla cartella.
Visualizza le proprietà della cartella.
Nella scheda Sicurezza , verifica che l'utente specificato come Utente run-as sia presente nell'elenco degli utenti. In caso contrario, aggiungilo.
Nella stessa scheda, evidenzia l'utente specificato e assicurati che disponga delle seguenti autorizzazioni: Modifica/Lettura Esecuzione/Lettura/Scrittura.
Dopo aver installato Alteryx Server, puoi arrestare il servizio in modo sicuro tramite la procedura riportata di seguito:
Seleziona il pulsante Start di Windows.
Digita "services.msc" nel campo di ricerca e premi Invio .
Nella finestra Servizi, individua e seleziona Alteryx Service nell'elenco dei servizi.
Seleziona il collegamento Arresta per arrestare il servizio. Il servizio verrà interrotto dopo il completamento dei processi in esecuzione.
Potrebbe essere necessario aggiornare l'elenco dei servizi per confermare l'arresto di Alteryx Service.
Puoi anche utilizzare i file di log di Server e il report di utilizzo di Server per identificare e risolvere i problemi. Per ulteriori informazioni, consulta le pagine di assistenza Configurazione e utilizzo dei log di Server e Report di utilizzo di Server .