Problembehandlung
In diesem Abschnitt finden Sie mögliche Schritte zum Lösen von Problemen, die bei der Installation, Lizenzierung oder Konfiguration von Server auftreten können.
Dieses Problem kann auftreten, wenn der Worker-Rechner nicht für die Ausführung geplanter Workflows konfiguriert wurde. Doppelklicken Sie auf das Symbol Systemeinstellungen auf dem Desktop, um das Fenster „Systemeinstellungen“ zu öffnen und die folgenden Einstellungen zu prüfen:
In einer Bereitstellung mit einem einzelnen Computer
Stellen Sie sicher, dass auf dem Computer die Worker-Funktion aktiviert ist. Der Worker ist aktiviert, wenn eine der folgenden Optionen im Bildschirm für Umgebungseinrichtung aktiviert ist:
Designer and Scheduler Only (Nur Designer und Planer)
Complete Alteryx Server (Vollständige Alteryx Server-Installation)
Benutzerdefiniert: Worker aktivieren
Prüfen Sie, ob der Rechner für die Ausführung geplanter Workflows eingerichtet ist. Stellen Sie im Bildschirm Worker > General sicher, dass die Option Allow machine to run scheduled Alteryx workflows aktiviert ist. Rufen Sie die Hilfeseite Worker auf.
Prüfen Sie im Bildschirm Worker > General , ob für die Option Quality of Server auf „0“ gesetzt ist. Rufen Sie die Hilfeseite Worker auf.
Rufen Sie die Hilfeseite Umgebung auf.
In einer Bereitstellung mit mehreren Knoten
Stellen Sie sicher, dass mindestens ein Computer in der Bereitstellung als Worker konfiguriert ist.
Wenn der Worker eine Verbindung zu einem Remotecontroller herstellt, stellen Sie sicher, dass sich der Worker mit dem richtigen Controller verbindet. Klicken Sie im Bildschirm „Controller > Remote“ auf Test , um zu prüfen, ob die Verbindung erfolgreich hergestellt wird. Rufen Sie die Hilfeseite Controller auf.
Prüfen Sie, ob der Worker-Rechner für die Ausführung geplanter Workflows eingerichtet ist. Stellen Sie im Bildschirm Worker > General sicher, dass die Option Allow machine to run scheduled Alteryx workflows aktiviert ist. Rufen Sie die Hilfeseite Worker auf.
Dieses Problem kann auftreten, wenn der Worker-Rechner nicht für das Rendern von Kartenkacheln konfiguriert wurde oder wenn die Anzahl der für das Rendern der Kacheln erforderlichen Prozesse erhöht werden muss. Doppelklicken Sie auf das Symbol Systemeinstellungen auf dem Desktop, um das Fenster „Systemeinstellungen“ zu öffnen und die folgenden Einstellungen zu prüfen:
In einer Bereitstellung mit einem einzelnen Computer
Stellen Sie sicher, dass auf dem Computer die Worker-Funktion aktiviert ist. Der Worker ist aktiviert, wenn eine der folgenden Optionen im Bildschirm für Umgebungseinrichtung aktiviert ist:
Designer and Scheduler Only (Nur Designer und Planer)
Complete Alteryx Server (Vollständige Alteryx Server-Installation)
Benutzerdefiniert: Worker aktivieren
Stellen Sie sicher, dass der Rechner für das Anzeigen von Kartenkacheln eingerichtet ist (Allow machine to render tiles for mapping). Stellen Sie im Bildschirm Worker > Mapping sicher, dass die Option Allow machine to render tiles for mapping aktiviert ist. Rufen Sie die Hilfeseite Worker auf.
Stellen Sie sicher, dass im Bildschirm Worker > Mapping für die Option Max number of render workers ein Wert größer als „0“ festgelegt ist. Der Standardwert ist „2“. Rufen Sie die Hilfeseite Worker auf.
Rufen Sie die Hilfeseite Umgebung auf.
In einer Bereitstellung mit mehreren Knoten
Stellen Sie sicher, dass mindestens ein Computer in der Bereitstellung als Worker konfiguriert ist.
Wenn der Worker eine Verbindung zu einem Remotecontroller herstellt, stellen Sie sicher, dass sich der Worker mit dem richtigen Controller verbindet. Klicken Sie im Bildschirm „Controller > Remote“ auf Test , um zu prüfen, ob die Verbindung erfolgreich hergestellt wird. Rufen Sie die Hilfeseite Controller auf.
Stellen Sie sicher, dass der Worker-Rechner für das Anzeigen von Kartenkacheln eingerichtet ist (Allow machine to render tiles for mapping). Stellen Sie sicher, dass im Bildschirm Worker > Mapping die Option Allow machine to render tiles for mapping aktiviert ist. Rufen Sie die Hilfeseite Worker auf.
Stellen Sie sicher, dass im Bildschirm Worker > Mapping für die Option Max number of render workers ein Wert größer als „0“ festgelegt ist. Der Standardwert ist „2“. Rufen Sie die Hilfeseite Worker auf.
Vergewissern Sie sich, dass auf dem Controller-Computer im Bildschirm „Controller Mapping“ die Option Enable map tile controller ausgewählt ist. Rufen Sie die Hilfeseite Controller auf.
Dieses Problem kann auftreten, wenn der Worker-Rechner, der für die Ausführung der Workflows unter dem angegebenen Benutzernamen konfiguriert ist, nicht über die entsprechenden Berechtigungen für den Arbeitsbereichsordner verfügt, in dem die Dateien gespeichert werden. Doppelklicken Sie auf das Symbol Systemeinstellungen auf dem Desktop, um das Fenster „Systemeinstellungen“ zu öffnen und die folgenden Einstellungen zu prüfen:
Prüfen Sie im Bildschirm Worker > General , welcher Ordner als Workspace festgelegt ist. Rufen Sie die Hilfeseite Worker auf.
Öffnen Sie Windows Explorer und navigieren Sie zu diesem Ordner.
Die Ordnereigenschaften werden angezeigt.
Prüfen Sie auf der Registerkarte „Sicherheit“, ob der Benutzer, der unter Ausführen als angegeben ist, in der Benutzerliste vorhanden ist. Wenn nicht, fügen Sie den Benutzer hinzu.
Markieren Sie den angegebenen Benutzer auf derselben Registerkarte und vergewissern Sie sich, dass der Benutzer die folgenden Berechtigungen hat: Ändern / Lesen und Ausführen / Lesen / Schreiben.
Nachdem Alteryx Server installiert wurde, können Sie den Dienst sicher beenden, indem Sie folgende Schritte ausführen:
Wählen Sie im Windows-Menü die Schaltfläche Start aus.
Geben Sie „services.msc“ in das Suchfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Suchen Sie im Fenster Dienste den Alteryx Service in der Dienstliste.
Klicken Sie auf den Link Beenden , um den Dienst zu beenden. Der Dienst wird beendet, nachdem die aktuell ausgeführten Jobs abgeschlossen sind.
Möglicherweise müssen Sie die Liste der Dienste aktualisieren, um zu bestätigen, dass der Alteryx Service beendet wurde.
Sie können auch Server-Protokolldateien und den Server-Nutzungsbericht verwenden, um Probleme zu erkennen und zu beheben. Weitere Informationen finden Sie auf den Hilfeseiten Server-Protokolle konfigurieren und verwenden sowie Server-Nutzungsbericht installieren .