Resolución de problemas
Este tema contiene pasos sugeridos para resolver problemas que podrían surgir al instalar, configurar u obtener licencias para Alteryx Server.
Podrías tener este problema si el equipo trabajador no se ha configurado para ejecutar flujos de trabajo programados. Haz doble clic en el ícono de Configuración del sistema en el escritorio para abrir esta ventana y verificar la configuración siguiente:
En implementaciones de un solo equipo
Asegúrate de que el equipo esté configurado para tener el trabajador activado. El trabajador se habilita si se selecciona alguna de las siguientes opciones en la pantalla Entorno Configuración:
Designer and Scheduler Only (solo Designer y Scheduler)
Complete Alteryx Server (Alteryx Server completo)
Personalizado: activar trabajador
Comprueba que el equipo esté configurado para ejecutar flujos de trabajo programados. En la pantalla Worker > General , asegúrate de que esté seleccionada la opción Allow machine to run scheduled Alteryx workflows . Consulta la página de ayuda Trabajador .
Verifica que la opción Quality of Service de la pantalla Worker > General esté configurada en 0. Consulta la página de ayuda Trabajador .
Consulta la página de ayuda Entorno .
En implementaciones de varios nodos
Asegúrate de tener al menos un equipo en la implementación que esté configurado para funcionar como trabajador.
Si el trabajador se conecta a un controlador remoto, comprueba que se esté conectando al controlador correcto. En la pantalla Controlador remoto, selecciona Prueba para verificar que se puede establecer conexión correctamente. Consulta la página de ayuda Controlador .
Comprueba que el equipo trabajador esté configurado para ejecutar flujos de trabajo programados. En la pantalla Worker > General , asegúrate de que esté seleccionada la opción Allow machine to run scheduled Alteryx workflows . Consulta la página de ayuda Trabajador .
Podrías tener este problema si el equipo trabajador no se ha configurado para representar mosaicos de mapa, o si hay que aumentar el número de procesos necesarios para representar mosaicos. Haz doble clic en el ícono de Configuración del sistema en el escritorio para abrir esta ventana y verificar la configuración siguiente:
En implementaciones de un solo equipo
Asegúrate de que el equipo esté configurado para tener el trabajador activado. El trabajador se habilita si se selecciona alguna de las siguientes opciones en la pantalla Entorno Configuración:
Designer and Scheduler Only (solo Designer y Scheduler)
Complete Alteryx Server (Alteryx Server completo)
Personalizado: activar trabajador
Comprueba que el equipo esté configurado para representar mosaicos de mapa. En la pantalla Worker > Mapping , comprueba que esté seleccionada la opción Allow machine to render tiles for mapping . Consulta la página de ayuda Trabajador .
Comprueba que la opción Max number of render workers de la pantalla Worker > Mapping esté configurada en un valor mayor que 0. El valor predeterminado es 2. Consulta la página de ayuda Trabajador .
Consulta la página de ayuda Entorno .
En implementaciones de varios nodos
Comprueba que haya al menos un equipo en la implementación que esté configurado para funcionar como trabajador.
Si el trabajador se conecta a un controlador remoto, comprueba que se esté conectando al controlador correcto. En la pantalla Controlador remoto, selecciona Prueba para verificar que se puede establecer conexión correctamente. Consulta la página de ayuda Controlador .
Comprueba que el equipo trabajador esté configurado para representar mosaicos de mapa. En la pantalla Worker > Mapping , asegúrate de que esté seleccionada la opción Allow machine to render tiles for mapping . Consulta la página de ayuda Trabajador .
Comprueba que la opción Max number of render workers de la pantalla Worker > Mapping esté configurada en un valor mayor que 0. El valor predeterminado es 2. Consulta la página de ayuda Trabajador .
En el equipo controlador, asegúrate de que esté seleccionada la opción Habilitar controlador de mosaicos de mapa en la pantalla Controlador Creación de mapas. Consulta la página de ayuda Controlador .
Podrías tener este problema si el equipo trabajador configurado para ejecutar flujos de trabajo como usuario específico no cuenta con los permisos necesarios en la carpeta del espacio de trabajo donde se almacenan los archivos. Haz doble clic en el ícono de Configuración del sistema en el escritorio para abrir esta ventana y verificar la configuración siguiente:
Identifica la carpeta Workspace especificada en la pantalla Worker > General . Consulta la página de ayuda Trabajador .
Abre Windows Explorer y selecciona esa carpeta.
Revisa las propiedades de la carpeta.
En la pestaña Seguridad , comprueba que el usuario especificado como Ejecutar como usuario esté en la lista de usuarios. Si no está en la lista, agrégalo.
En la misma pestaña, resalta el usuario específico y asegúrate de que tenga los siguientes permisos: Modificar/Lectura y ejecución/Lectura/Escritura.
Una vez instalado Alteryx Server, puedes seguir estos pasos para apagar el servicio de forma segura:
Selecciona el botón Inicio de Windows.
Ingresa “services.msc” en el campo de búsqueda y presiona Entrar .
En la ventana Servicios, encuentra y selecciona Alteryx Service en la lista de servicios.
Selecciona el enlace Detener para detener el servicio. El servicio se detendrá una vez finalizadas las tareas en ejecución.
Tal vez necesites actualizar la lista de servicios para confirmar que Alteryx Service se haya detenido.
También puedes usar los archivos log y el informe de uso de Alteryx Server para identificar y solucionar problemas. Consulta las páginas de ayuda Configurar y utilizar los logs de Alteryx Server e Instalar el Informe de uso de Alteryx Server para obtener más información.